[KB7421] Прийняти видалену робочу станцію з повним шифруванням диска (керовану)

Проблема

• Робочу станцію було випадково видалено з сервера ESET Endpoint Encryption (EEE), і ви хочете відновити контроль над нею

Рішення

1. Перевірте облікові дані FDE
2. Скинути активацію
3. Прийняти робочу станцію

I. Перевірка облікових даних FDE

Переконайтеся, що ви маєте правильні дані для входу адміністратора на екрані автентифікації повного шифрування диска (FDE) перед завантаженням робочої станції. ESET рекомендує перевірити ці дані на робочій станції, увійшовши на екран автентифікації перед завантаженням FDE з обліковими даними адміністратора та успішно завантажившись у Windows.

II. Скидання активації

Скинути процес активації керованого клієнта в ESET Endpoint Encryption Client.

III. Прийняття робочої станції

1. Увійдіть до сервера ESET Endpoint Encryption Server.

2. Виберіть користувача, а потім натисніть Деталі.

3. Натисніть Робочі станції, виберіть робочу станцію та натисніть Готово.

4. У вкладці Відомості про робочу станцію натисніть Прийняти.

5. Введіть попередні облікові дані адміністратора FDE, нові облікові дані адміністратора і спроби введення пароля, а потім натисніть Прийняти.

6. Вручну синхронізуйте робочу станцію, а потім синхронізуйте сервер EEE.

7. Після синхронізації EEE Server ви побачите повідомлення у правому нижньому куті з написом "FDE Adopt" завершено успішно і (якщо ви змінили облікові дані) "Modify FDE Login" завершено успішно.