[KB7421] Mengadopsi Workstation Terenkripsi Disk Penuh yang telah dihapus (dikelola)

Masalah

• Stasiun kerja tidak sengaja terhapus dari ESET Endpoint Encryption (EEE) Server dan Anda ingin mendapatkan kembali kontrolnya

Solusi

1. Periksa Kredensial FDE
2. Atur Ulang Aktivasi
3. Mengadopsi Stasiun Kerja

I. Periksa Kredensial FDE

Pastikan Anda memiliki detail login Admin yang benar untuk layar login autentikasi pra-boot Enkripsi Disk Penuh (FDE) Workstation. ESET merekomendasikan untuk menguji detail ini di Workstation dengan masuk ke layar autentikasi pra-boot FDE dengan kredensial Admin dan berhasil mem-boot ke Windows.

II. Mengatur Ulang Aktivasi

.

III. Mengadopsi Workstation

1. Masuk ke Server Enkripsi Titik Akhir ESET.

2. Pilih pengguna lalu klik Detail.

3. Klik Stasiun Kerja, pilih stasiun kerja, lalu klik Goto.

4. Pada tab Workstation Details, klik Adopt.

5. Ketik kredensial Administrator FDE sebelumnya, kredensial Administrator baru, dan percobaan kata sandi, lalu klik Adopt.

6. Secara manual sinkronkan Workstation dan kemudian sinkronkan EEE Server.

7. Ketika EEE Server telah tersinkronisasi, Anda akan melihat sebuah peringatan pada pojok kanan bawah yang bertuliskan 'FDE Adopt' berhasil diselesaikan dan (jika Anda telah memodifikasi kredensial login) 'Modify FDE Login' berhasil diselesaikan.