[KB7421] 削除されたフルディスク暗号化ワークステーションの採用（管理型）

問題

• ESET Endpoint Encryption (EEE) Server から誤ってワークステーションを削除してしまった。

#プレースホルダ id='1300' language='1'##

解決方法

1. FDE認証情報の確認
2. アクティベーションをリセットする
3. ワークステーションを採用する

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I.FDE 認証情報の確認

ワークステーションのフルディスク暗号化（FDE）プリブート認証ログイン画面の管理者ログイン情報が正しいことを確認します。ESET では、管理者認証情報を使用して FDE プレブート認証画面にログインし、Windows を正常に起動することで、ワークステーションでこれらの詳細情報をテストすることを推奨しています。

II.アクティベーションのリセット

ESETエンドポイント暗号化クライアントの管理対象クライアントのアクティベーションプロセスをリセットする.

III.ワークステーションの採用

1. ESET Endpoint Encryption Server にログインします。

2. ユーザーを選択し、Details をクリックします。

3. ワークステーション]をクリックし、ワークステーションを選択し、[Goto]をクリックします。

4. Workstation Details（ワークステーションの詳細）」タブで、「Adopt（採用）」をクリックします。

5. 以前の FDE 管理者資格情報、新しい管理者資格情報、およびパスワードを入力し、「Adopt (採用)」をクリックします。

6. 手動でワークステーションを同期してからEEEサーバーを同期する.

7. EEE Server の同期が完了すると、右下に「FDE Adopt」が正常に完了し、（ログイン認証情報を変更した場合は）「Modify FDE Login」が正常に完了したというアラートが表示されます。