Проблема
- Сповіщення або спливаючі вікна на пристроях Android, які стверджують, що ваш пристрій заражений і потребує очищення
Деталі
Під час використання різних веб-браузерів на вашому пристрої Android ви можете ненавмисно перейти на веб-сторінку, яка містить помилкове вірусне сповіщення. Ці спливаючі вікна стверджують, що ваш пристрій заражений і потребує очищення. Оскільки ці веб-сторінки не можуть просканувати ваш пристрій, щоб визначити фактичний стан вашого мобільного пристрою, вони вважаються рекламою або програмами для залякування. Щоб заблокувати ці спливаючі вікна, закрийте веб-сторінку, яка викликала сповіщення.
Рішення
Якщо ви не можете закрити веб-сторінку або спливаюче вікно не зникає, вам потрібно очистити кеш веб-браузера на вашому мобільному пристрої. Для цього, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій нижче:
I. Очищення кешу веб-браузерів, встановлених на вашому пристрої
-
Відкрийте програму " Налаштування " на вашому пристрої Android.
Малюнок 1-1
Натисніть на зображення, щоб відкрити його в новому вікні -
Торкніться " Програми", " Програми" або "Диспетчер програм " (залежно від вашого пристрою).
Малюнок 1-2
Натисніть на зображення, щоб відкрити його в новому вікні -
Перейдіть на вкладку "Всі " або " Встановлені " (залежно від вашого пристрою).
-
Виберіть ваш веб-браузер у списку (він може відрізнятися залежно від вашого улюбленого браузера; наприклад, він може бути вказаний як "Браузер", "Інтернет", "Chrome" і т.д.).
Малюнок 1-3
Натисніть на зображення, щоб відкрити його в новому вікні -
Натисніть Очистити кеш.
Малюнок 1-4
Натисніть на зображення, щоб відкрити його в новому вікні - Повторіть кроки 1-5 для всіх веб-браузерів, встановлених на вашому пристрої Android. Перейдіть до частини II нижче.
II. Сканування пристрою за допомогою ESET Mobile Security
- Відкрийте ESET Mobile Security для Android. Як відкрити мій продукт ESET?
-
Торкніться Антивірус.
Малюнок 2-1
Клацніть на зображення, щоб відкрити його в новому вікні
-
Торкніться Сканувати пристрій.
Малюнок 2-2
Клацніть на зображення, щоб відкрити його в новому вікні -
Після завершення сканування буде показано тривалість сканування та кількість перевірених, заражених, видалених і поміщених на карантин об'єктів. Натисніть OK, щоб завершити.
Малюнок 2-3
Клацніть на зображення, щоб відкрити його в новому вікні
