Problemstilling
- Varsler eller popup-vinduer på Android-enheter som hevder at enheten din er infisert og krever rengjøring
Detaljer
Når du bruker ulike nettlesere på Android-enheten din, er det mulig å utilsiktet navigere til en nettside som gir deg et falskt virusvarsel. Disse popup-vinduene hevder at enheten din er infisert og må rengjøres. Siden det ikke er mulig for disse nettsidene å skanne enheten din for å fastslå den faktiske statusen til mobilenheten din, anses de som reklame eller scareware. For å blokkere disse popup-vinduene må du lukke nettsiden som utløste varselet.
Løsning
Hvis du ikke klarer å lukke nettsiden, eller hvis popup-vinduet vedvarer, må du tømme hurtigbufferen i nettleseren på mobilenheten din. Følg instruksjonene nedenfor for å gjøre dette:
I. Tøm hurtigbufferen for nettleserne som er installert på enheten din
-
Åpne Innstillinger-appen på Android-enheten din.
Figur 1-1
Klikk på bildet for å se det i større format i et nytt vindu -
Trykk på Apper, Programmer eller Programbehandling (avhengig av enheten din).
Figur 1-2
Klikk på bildet for å vise det i større format i nytt vindu -
Naviger til fanen Alle eller Installert (avhengig av enheten din).
-
Velg nettleseren din i listen (dette vil variere avhengig av hvilken nettleser du foretrekker; den kan for eksempel være oppført som "Nettleser", "Internett", "Chrome" osv.)
Figur 1-3
Klikk på bildet for å vise det i større format i nytt vindu -
Trykk på Tøm hurtigbufferen.
Figur 1-4
Klikk på bildet for å vise det i større format i nytt vindu - Gjenta trinn 1-5 for alle nettlesere som er installert på Android-enheten din. Gå videre til del II nedenfor.
II. Skann enheten din med ESET Mobile Security
- Åpne ESET Mobile Security for Android. Hvordan åpner jeg ESET-produktet mitt?
-
Trykk på Antivirus.
Figur 2-1
Klikk på bildet for å se det større i et nytt vindu
-
Trykk på Skann enheten.
Figur 2-2
Klikk på bildet for å vise det i større format i nytt vindu -
Når skanningen er fullført, vises skanningens varighet og antall skannede, infiserte, slettede og objekter i karantene. Trykk på OK for å fullføre.
Figur 2-3
Klikk på bildet for å vise det i større format i nytt vindu
