[KB3758] Ψευδείς ειδοποιήσεις για ιούς σε κινητές συσκευές Android

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί από υπολογιστή. Κάντε κλικ στα Αγγλικά στην ενότητα Γλώσσες σε αυτή τη σελίδα για να εμφανίσετε το πρωτότυπο κείμενο. Εάν βρείτε κάτι που δεν είναι σαφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τοπική σας υποστήριξη.

Τεύχος

  • Ειδοποιήσεις ή αναδυόμενα παράθυρα σε συσκευές Android που ισχυρίζονται ότι η συσκευή σας είναι μολυσμένη και απαιτεί καθαρισμό

Λεπτομέρειες

Κατά τη χρήση διαφόρων προγραμμάτων περιήγησης ιστού στη συσκευή Android, είναι πιθανό να πλοηγηθείτε ακούσια σε μια ιστοσελίδα που σας παρουσιάζει μια ψευδή ειδοποίηση για ιό. Αυτά τα αναδυόμενα παράθυρα ισχυρίζονται ότι η συσκευή σας έχει μολυνθεί και απαιτεί καθαρισμό. Δεδομένου ότι δεν υπάρχει τρόπος για αυτές τις ιστοσελίδες να σαρώσουν τη συσκευή σας για να προσδιορίσουν την πραγματική κατάσταση της κινητής συσκευής σας, θεωρούνται διαφημίσεις ή scareware. Για να αποκλείσετε αυτά τα αναδυόμενα παράθυρα, κλείστε την ιστοσελίδα που προκάλεσε την ειδοποίηση.

Λύση

Εάν δεν μπορείτε να κλείσετε την ιστοσελίδα ή το αναδυόμενο παράθυρο επιμένει, θα πρέπει να καθαρίσετε τη μνήμη cache του προγράμματος περιήγησης ιστού στην κινητή συσκευή σας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

I. Καθαρίστε τη μνήμη cache των προγραμμάτων περιήγησης ιστού που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στη συσκευή σας Android.

    Εικόνα 1-1
    Κάντε κλικ στην εικόνα για μεγέθυνση σε νέο παράθυρο

  2. Πατήστε Εφαρμογές, Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών (ανάλογα με τη συσκευή σας).

    Εικόνα 1-2
    Κάντε κλικ στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγαλύτερο μέγεθος σε νέο παράθυρο

  3. Πλοηγηθείτε στην καρτέλα Όλα ή Εγκατεστημένες (ανάλογα με τη συσκευή σας).
  4. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού στη λίστα (αυτό θα διαφέρει ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που προτιμάτε- για παράδειγμα, μπορεί να εμφανίζεται ως "Browser", "Internet", "Chrome" κ.λπ.)

    Εικόνα 1-3
    Κάντε κλικ στην εικόνα για να τη δείτε μεγαλύτερη σε νέο παράθυρο

  5. Πατήστε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

    Εικόνα 1-4
    Κάντε κλικ στην εικόνα για να τη δείτε μεγαλύτερη σε νέο παράθυρο

  6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5 για όλα τα προγράμματα περιήγησης ιστού που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας Android. Προχωρήστε στο μέρος ΙΙ παρακάτω.

II. Σάρωση της συσκευής σας με το ESET Mobile Security

  1. Ανοίξτε το ESET Mobile Security για Android. Πώς μπορώ να ανοίξω το προϊόν της ESET
  1. Πατήστε Antivirus.

    Εικόνα 2-1
    Κάντε κλικ στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγαλύτερο μέγεθος σε νέο παράθυρο

  1. Πατήστε Σάρωση συσκευής.

    Εικόνα 2-2
    Κάντε κλικ στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγαλύτερο μέγεθος σε νέο παράθυρο

  2. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, θα εμφανιστεί η διάρκεια της σάρωσης και ο αριθμός των σαρωμένων, μολυσμένων, διαγραμμένων και σε καραντίνα αντικειμένων. Πατήστε OK για να ολοκληρώσετε.

    Εικόνα 2-3
    Κάντε κλικ στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγαλύτερο μέγεθος σε νέο παράθυρο