Obsah
- Upozornění nebo vyskakovací okna na zařízeních se systémem Android, která tvrdí, že vaše zařízení je infikované a vyžaduje vyčištění
Podrobnosti
Při používání různých webových prohlížečů v zařízení se systémem Android je možné neúmyslně přejít na webovou stránku, která zobrazí falešné upozornění na virus. Tato vyskakovací okna tvrdí, že vaše zařízení je infikované a vyžaduje vyčištění. Vzhledem k tomu, že tyto webové stránky nemohou nijak skenovat vaše zařízení a zjišťovat jeho skutečný stav, jsou považovány za reklamu nebo scareware. Chcete-li tato vyskakovací okna zablokovat, zavřete webovou stránku, která upozornění vyvolala.
Řešení
Pokud se vám nedaří webovou stránku zavřít nebo vyskakovací okno přetrvává, je třeba vymazat mezipaměť webového prohlížeče v mobilním zařízení. Postupujte podle níže uvedených pokynů:
I. Vymazání mezipaměti webových prohlížečů nainstalovaných v zařízení
-
V zařízení se systémem Android otevřete aplikaci Nastavení.
Obrázek 1-1
Kliknutím na obrázek se zobrazí větší v novém okně -
Klepněte na položku Aplikace, Aplikace nebo Správce aplikací (v závislosti na zařízení).
Obrázek 1-2
Kliknutím na obrázek se zobrazí větší v novém okně - Přejděte na kartu Vše nebo Nainstalováno (v závislosti na zařízení).
-
V seznamu vyberte svůj webový prohlížeč (bude se lišit v závislosti na preferovaném prohlížeči; může být například uveden jako "Browser", "Internet", "Chrome" atd.).
Obrázek 1-3
Kliknutím na obrázek se zobrazí větší v novém okně - Klepněte na možnost Vymazat mezipaměť.
Obrázek 1-4
Kliknutím na obrázek se zobrazí větší v novém okně - Opakujte kroky 1-5 pro všechny webové prohlížeče nainstalované v zařízení se systémem Android. Přejděte k části II níže.
II. Prověřte své zařízení pomocí ESET Mobile Security
- Otevřít ESET Mobile Security pro Android. Jak otevřu svůj produkt ESET?
-
Klepněte na položku Antivirus.
Obrázek 2-1
Kliknutím na obrázek se zobrazí větší v novém okně
-
Klepněte na možnost Skenovat zařízení.
Obrázek 2-2
Kliknutím na obrázek se zobrazí větší v novém okně -
Po dokončení kontroly se zobrazí doba trvání kontroly a počet zkontrolovaných, infikovaných, odstraněných objektů a objektů v karanténě. Klepnutím na tlačítko OK akci dokončete.
Obrázek 2-3
Kliknutím na obrázek se zobrazí větší v novém okně
