[KB3758] Falske virusadvarsler på Android-mobilenheder

• Advarsler eller pop op-vinduer på Android-enheder, der hævder, at din enhed er inficeret og skal renses

Når du bruger forskellige webbrowsere på din Android-enhed, er det muligt utilsigtet at navigere til en webside, der præsenterer dig for en falsk virusalarm. Disse pop-ups hævder, at din enhed er inficeret og skal renses. Da der ikke er nogen måde, hvorpå disse websider kan scanne din enhed for at bestemme den faktiske status for din mobile enhed, betragtes de som reklamer eller scareware. For at blokere disse pop op-vinduer skal du lukke den webside, der udløste advarslen.

Hvis du ikke kan lukke websiden, eller hvis pop op-vinduet fortsætter, skal du rydde cachen i webbrowseren på din mobile enhed. Følg instruktionerne nedenfor for at gøre det:

I. Ryd cachen i de webbrowsere, der er installeret på din enhed

1. Åbn appen Indstillinger på din Android-enhed.

   

   Figur 1-1
   Klik på billedet for at se det større i et nyt vindue

2. Tryk på Apps, Programmer eller Programstyring (afhængigt af din enhed).

   

   Figur 1-2
   Klik på billedet for at se det større i et nyt vindue

3. Naviger til fanen Alle eller Installeret (afhængigt af din enhed).
   

4. Vælg din webbrowser på listen (dette vil variere afhængigt af din foretrukne browser; den kan f.eks. være angivet som "Browser", "Internet", "Chrome" osv.)

   

   Figur 1-3
   Klik på billedet for at se det større i et nyt vindue

5. Tryk på Ryd cache.
   

   

   Figur 1-4
   Klik på billedet for at se det større i et nyt vindue

6. Gentag trin 1-5 for alle webbrowsere, der er installeret på din Android-enhed. Fortsæt til del II nedenfor.

II. Scan din enhed med ESET Mobile Security

1. Åbn ESET Mobile Security til Android. Hvordan åbner jeg mit ESET-produkt?

2. Tryk på Antivirus.

   

   Figur 2-1
   Klik på billedet for at se det større i et nyt vindue

3. Tryk på Scan enhed.

   

   Figur 2-2
   Klik på billedet for at se det større i et nyt vindue

4. Når scanningen er færdig, vises scanningsvarigheden og antallet af scannede, inficerede, slettede og karantæneramte objekter. Tryk på OK for at afslutte.

   

   Figur 2-3
   Klik på billedet for at se det større i et nyt vindue