Problém
- Stratili/zabudli ste heslo správcu k ESET Endpoint Encryption (EEE) Serveru a účet nie je možné odomknúť bežnou metódou.
- DESlock+ Enterprise Server verzie 2.7.0 alebo ESET Endpoint Encryption Server verzie 3.0 alebo novšej
- DESlock+ Enterprise Server verzie 2.6.2 alebo staršej
Riešenie
Budete potrebovať údaje k databáze, ktoré sa zobrazia počas sprievodcu inštaláciou EEE Servera. Ak tieto údaje nemáte, ale použili ste all-in-one inštalátor EEE Servera, možno sa vám podarí obnoviť pôvodné prihlasovacie údaje do databázy z registra.
-
Stlačte kláves Windows
+ R, zadajte regedit.exe do poľa Otvoriť a kliknite na OK. -
V registri použite správnu cestu v závislosti od operačného systému:
-
32-bitové operačné systémy: prejdite na
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DESlock\Enterprise Server\Preinstall -
64-bitové operačné systémy: prejdite na
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\DESlock\Enterprise Server\Preinstall
-
-
Zapíšte si hodnoty pre PreInstallSQLPassword a PreInstallSQLUserName.
-
Spustite nástroj na obnovenie. Na spustenie tohto nástroja musíte byť správcom alebo mať oprávnenia lokálneho správcu.
DESlock+ Enterprise Server verzie 2.7./ESET Endpoint Encryption verzie 3.0 alebo novšej
-
Otvorte priečinok C:\Program Files\ESET Endpoint Encryption Server.
-
Spustite aplikáciu Admin Password Reset.exe.
-
Zadajte prihlasovacie meno a heslo k databáze a kliknite na Next. Môžete použiť buď účet systémového správcu, alebo údaje pre EEE Server.
Obrázok 1-1
- Vyberte účet, ktorý je zablokovaný, a kliknite na Next.
Obrázok 1-2
- Do oboch polí zadajte nové heslo a kliknite na Reset.
Obrázok 1-3
- Prihláste sa na EEE Server pomocou nového hesla.
DESlock+ Enterprise Server verzie 2.6.2 alebo staršej
-
Otvorte priečinok C:\Program Files\DESlock+ Enterprise Server.
-
Spustite aplikáciu Admin Password Reset.exe.
-
V časti Database Login Details zadajte prihlasovacie meno a heslo k databáze. Môžete použiť buď účet systémového správcu, alebo údaje pre Enterprise Server.
-
Do časti New Admin Details zadajte názov účtu „zablokovaného“ správcu a nové heslo a potom kliknite na OK.
Obrázok 2-1
- Prihláste sa do Enterprise Servera pomocou nového hesla.
