[KB7184] 使用重置工具在 ESET Endpoint Encryption Server 中重置密码

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问题

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

解决方案

您需要 EEE Server 安装向导中显示的数据库详细信息。如果您没有这些详细信息，但使用了 EEE Server 一体式安装程序，则可以从注册表中恢复原始数据库登录详细信息。

  1. 按 Windows 键 +R，在 "打开 " 字段中输入regedit.exe，然后单击 "确定"。

  2. 在注册表中，根据操作系统使用正确的浏览器路径：

    • 32 位操作系统：浏览路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DESlock\Enterprise Server\Preinstall

    • 64 位操作系统：浏览路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\DESlock\Enterprise Server\Preinstall

  3. 记下 PreInstallSQLPassword和PreInstallSQLUserName 的值。

  4. 运行重置工具。您必须是管理员或具有本地管理权限才能运行此工具。

DESlock+ 企业服务器 2.7 版/ ESET Endpoint Encryption 3.0 版及更高版本

  1. 打开 C:\Program Files\ESET Endpoint Encryption Server 文件夹。

  2. 运行应用程序 Admin Password Reset.exe。

  3. 键入数据库的用户名和密码，然后单击 "下一步"。您可以使用系统管理员账户或 EEE 服务器账户详细信息。

图 1-1

  1. 选择被锁定的登录名，然后单击下一步。

图 1-2

  1. 在两个字段中键入新密码，然后单击重置。

图 1-3

  1. 使用新密码登录 EEE 服务器。

DESlock+ 企业服务器 2.6.2 或更早版本

  1. 打开文件夹 C:\Program Files\DESlock+ Enterprise Server。

  2. 运行应用程序 Admin Password Reset.exe。

  3. 在 "数据库登录详细信息"部分，键入数据库的用户名和密码。可以使用系统管理员账户或企业服务器账户。

  4. 在 "新管理员详细信息"部分，键入 "锁定 "管理员的账户名和新密码，然后单击确定。

图 2-1

  1. 使用新密码登录企业服务器。
上次更新日期: Mar 13, 2026

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