[KB7167] Felet "Ditt konto är låst" visas när du försöker logga in på ESET Endpoint Encryption Server

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Utgåva

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Du får felmeddelandet "Konto låst". Din inloggning till ESET Endpoint Encryption (EEE) Server har låsts och du kommer inte att kunna logga in med rätt lösenord förrän ditt konto har låsts upp.

    Bild 1-1

  • Lås upp ditt inloggningskonto för EEE Server

Lösning

Om du inte har tillgång till en annan inloggning med tillräckliga behörigheter, eller om inloggningen för den inbyggda standardsystemadministratören är den enda och den är låst, kan du låsa upp inloggningen för den inbyggda standardsystemadministratören genom att besöka Reset your password in ESET Endpoint Encryption Server using the Reset Tool.

Lås upp din EEE Server-inloggning med hjälp av en annan inloggning med rollen Systemadministratör eller en anpassad roll som ger åtkomst till EEE Server-kontrollpanelen och fliken Kontrollpanelens inloggningar.

  1. I kontrollpanelen för EEE Server klickar du på Inloggningar och väljer den inloggning du vill redigera.

Bild 1-2

  1. Klicka på Redigera inloggning.
  2. Avmarkera kryssrutan bredvid Konto låst. Om du vill tvinga användaren att ändra sitt lösenord vid nästa inloggning markerar du kryssrutan bredvid Måste ändra lösenord.

Bild 1-3

  1. Skriv in lösenordet i båda fälten och klicka på Ändra.

Bild 1-4

Uppdaterades senast: 2025 skáb 21

Mer resurser

Användarguider

ESET forum

YouTube-videor
ESET Status Portal ESET Technical Support

Befintlig kund?