Problema
-
Primiți mesajul de eroare "Cont blocat". Conectarea la serverul ESET Endpoint Encryption (EEE) a fost blocată și nu vă veți putea conecta cu parola corectă până când contul dvs. nu va fi deblocat.
Figura 1-1
-
Deblocați contul de autentificare EEE Server
Soluție
Dacă nu aveți acces la un alt login cu permisiuni suficiente sau dacă login-ul pentru administratorul de sistem implicit încorporat este singurul și este blocat, puteți debloca login-ul pentru administratorul de sistem implicit încorporat vizitând Reset your password in ESET Endpoint Encryption Server using the Reset Tool.
Deblocați autentificarea la EEE Server utilizând o altă autentificare cu rolul System Admin sau un rol personalizat care permite accesul la panoul de control EEE Server și la fila Logins din panoul de control.
- În panoul de control EEE Server, faceți clic pe Logins și selectați login-ul pe care doriți să îl editați.
Figura 1-2
- Faceți clic pe Edit Login (Editare autentificare).
- Debifați caseta de selectare de lângă Account Locked (Cont blocat). Dacă doriți să forțați utilizatorul să își schimbe parola la următoarea autentificare, bifați caseta de selectare de lângă Must Change Password (Trebuie să schimbe parola).
Figura 1-3
- Introduceți parola în ambele câmpuri și faceți clic pe Change (Modificare).
Figura 1-4
