[KB7167] Az ESET Endpoint Encryption Serverre való bejelentkezéskor megjelenő "A fiókja zárolt" hiba

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Kiadvány

#@##placeholder id='1300' language='1'#@#

  • A "Fiók zárolva" hibaüzenetet kapja. Az ESET Endpoint Encryption (EEE) Server bejelentkezése zárolásra került, és a fiók feloldásáig nem tud a megfelelő jelszóval bejelentkezni.

    1-1. ábra

  • EEE Server bejelentkezési fiókjának feloldása

Megoldás

Ha nincs hozzáférése egy másik, megfelelő jogosultságokkal rendelkező bejelentkezéshez, vagy ha a beépített alapértelmezett rendszeradminisztrátor bejelentkezése az egyetlen, és az le van zárva, a beépített alapértelmezett rendszeradminisztrátor bejelentkezését a oldalon keresztül oldhatja fel: Reset your password in ESET Endpoint Encryption Server using the Reset Tool.

Oldja fel az EEE Server bejelentkezését egy másik bejelentkezéssel a Rendszergazda szerepkörrel vagy egy olyan egyéni szerepkörrel, amely hozzáférést biztosít az EEE Server vezérlőpanelhez és a vezérlőpanel bejelentkezések lapjához.

  1. Az EEE Server vezérlőpanelen kattintson a Logins (Bejelentkezések) gombra, és válassza ki a szerkeszteni kívánt bejelentkezést.

1-2. ábra

  1. Kattintson a Bejelentkezés szerkesztésegombra. 
     
  2. Törölje a jelölőnégyzet bejelölését a Account Locked (Fiók zárolva mellett. Ha a felhasználót a következő bejelentkezéskor jelszóváltoztatásra akarja kényszeríteni, jelölje be a jelölőnégyzetet a Must Change Password (Jelszóváltoztatási kötelezettség) mellett.

1-3. ábra

  1. Írja be a jelszót mindkét mezőbe, majd kattintson a Módosítás gombra.

1-4. ábra