[KB7167] Ошибка "Ваша учетная запись заблокирована" отображается при попытке входа в ESET Endpoint Encryption Server

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Выпуск

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Вы получаете сообщение об ошибке "Учетная запись заблокирована". Ваш логин ESET Endpoint Encryption (EEE) Server был заблокирован, и вы не сможете войти в систему с правильным паролем, пока ваша учетная запись не будет разблокирована.

    Рисунок 1-1

  • Разблокировка учетной записи для входа в сервер EEE

Решение

Если у вас нет доступа к другому логину с достаточными правами или если логин для встроенного системного администратора по умолчанию является единственным и он заблокирован, вы можете разблокировать логин для встроенного системного администратора по умолчанию, посетив страницу Сброс пароля в ESET Endpoint Encryption Server с помощью инструмента сброса.

Разблокируйте свой логин EEE Server, используя другой логин с ролью System Admin или пользовательскую роль, которая позволяет получить доступ к панели управления EEE Server и вкладке "Логины панели управления".

  1. В панели управления EEE Server нажмите Logins (Логины) и выберите логин, который вы хотите изменить.

Рисунок 1-2

  1. Нажмите Редактировать логин.
  2. Снимите флажок с пункта Account Locked. Если вы хотите заставить пользователя изменить пароль при следующем входе, установите флажок с пункта Must Change Password.

Рисунок 1-3

  1. Введите пароль в оба поля и нажмите Изменить.

Рисунок 1-4

Last Updated: 25 февр. 2026 г.

Дополнительные ресурсы

Документация

Форум пользователей

Видео
ESET Status Portal ESET Technical Support

Существующий клиент?