Question
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Vous recevez le message d'erreur "Compte verrouillé". Votre connexion au serveur ESET Endpoint Encryption (EEE) a été verrouillée et vous ne pourrez pas vous connecter avec le mot de passe correct tant que votre compte ne sera pas déverrouillé.
Figure 1-1
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Déverrouiller votre compte de connexion au serveur EEE
Solution
Si vous n'avez pas accès à un autre compte de connexion avec des autorisations suffisantes, ou si le compte de connexion de l'administrateur système par défaut intégré est le seul et qu'il est verrouillé, vous pouvez déverrouiller le compte de connexion de l'administrateur système par défaut intégré en visitant Reset your password in ESET Endpoint Encryption Server using the Reset Tool.
Déverrouillez votre connexion au serveur EEE en utilisant une autre connexion avec le rôle d'administrateur système ou un rôle personnalisé qui permet d'accéder au panneau de configuration du serveur EEE et à l'onglet Logins du panneau de configuration.
- Dans le panneau de contrôle du serveur EEE, cliquez sur Logins et sélectionnez le login que vous voulez modifier.
Figure 1-2
- Cliquez sur Modifier le login.
- Désélectionnez la case à cocher située à côté de Compte verrouillé. Si vous voulez obliger l'utilisateur à changer son mot de passe à la prochaine connexion, cochez la case située à côté de Doit changer le mot de passe.
Figure 1-3
- Saisissez le mot de passe dans les deux champs et cliquez sur Modifier.
Figure 1-4
