[KB6826] Skapa offline-licensfiler och aktivera ESET Business-produkter offline

Problem med aktivering

• Aktiveringen misslyckas på grund av ingen internetanslutning
• En säkerhetsadministratör behöver en offline-licensfil (.lf) för att aktivera en ESET-produkt

Lösning för problemet

1. Skapa offline-licensfiler
2. Infoga offline-licensfilen under aktiveringen

Med ESET Business Account (EBA) kan du hämta offline- (version 6.x och senare) eller äldre (version 5.x och tidigare) licenser som kan användas för att aktivera produkter som är installerade på en dator utan internetanslutning eller som inte kan aktiveras av andra skäl.

I. Skapa offline-licensfiler

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Klicka på Mer → Licenshantering → Åtgärder → Lägg till licenser.

   

3. Välj Offline-licensfil. Kopiera licensfilens Token (du kommer att behöva den senare). Klicka på Avbryt.

   

4. Logga in på ESET Business Account eller ESET PROTECT Hub.

5. Klicka på Licenser. Expandera den produktlicens som du vill exportera och klicka på ESET-produkten. Klicka på Skapa offlinefiler.

   

6. Skriv namnet på filen i fältet Namn och skriv ett nummer i fältet Antal enheter. Markera kryssrutan bredvid Tillåt hantering med ESET PROTECT och skriv eller kopiera/klistra in licensfilstokenet som sparades i steg 2 i fältet ESET PROTECT-token . Klicka på Generera.

   

7. Klicka på produktlicensen → Visa detaljer.

   

8. Klicka på Offlinefiler. Välj den nya filen och klicka på Ladda ner.

   ESET PROTECT Hub-användare

   Offlinefiler finns tillgängliga under fliken Lösningar i ESET PROTECT Hub. Klicka på Lösningar, välj produkten och klicka sedan på Visa offline-licensfiler. Välj filen och klicka på Ladda ner.

   

   Alternativet Hämta är inte tillgängligt

   Om nedladdningsalternativet för offlinefilen inte erbjuds ska du aktivera nedladdning av offlinefiler.

   I ESET PROTECT Hub eller ESET Business Account klickar du på Inställningar och klickar på växlingsknappen bredvid Visa nedladdningsalternativet för offline-licensfiler för att aktivera det.

   

9. I ESET PROTECT Web Console klickar du på Mer → Licenshantering → Åtgärder → Lägg till licens.

10. Välj Offline-licensfil. Klicka på Välj fil, välj och ladda upp offline-licensfilen som laddats ner från EPH eller EBA. Klicka på Ladda upp → Lägg till licenser. När uppladdningen är klar visas meddelandet Licenses have been successfully added by license file (Licenser har lagts till via licensfil ). Det kan ta en stund innan listan uppdateras.

    

11. Licenserna visas per kategori på fliken Licenshantering . Klicka på expanderknappen bredvid ägarens namn för att se licensen och antalet enheter.

II. Infoga offline-licensfilen under aktivering

För att aktivera endpoint-arbetsstationer individuellt, följ stegen how to activate ESET endpoint products.

Om du vill aktivera slutpunktsarbetsstationer från ESET PROTECT On-Prem följer du stegen how to activate ESET business products using ESET PROTECT On-Prem och väljer den offline-licensfil som du skapade i avsnitt I.

1. Visa instruktionerna how to deploy or upgrade ESET endpoint products using ESET PROTECT On-Prem och använd inställningarna enligt beskrivningen i följande steg.

2. I avsnittet Basic skriver du ett namn på uppgiften i fältet Name. Fältet Beskrivning är valfritt.

   

3. Klicka på Settings. Välj Install by direct package URL och skriv eller kopiera/klistra in URL:en där filen finns på din nätverksresurs. Välj den offline-licensfil som du skapade i avsnitt I och markera kryssrutan bredvid Jag accepterar licensavtalet för slutanvändare. Markera kryssrutan bredvid Starta om automatiskt när det behövs och klicka på Fortsätt.

   

4. Slutför stegen för att distribuera eller uppgradera ESET Endpoint-produkter med ESET PROTECT eller ESET PROTECT On-Prem (fortsätt med steg 6 om du har slutfört steg 3 i avsnitt II i den här artikeln) för att skapa uppgiften och lägga till en utlösare.