Problemă
- Procesul de tranziție de la sistemele vechi de gestionare a abonamentelor (ESET Business Account și ESET MSP Administrator) la ESET PROTECT Hub
- Scenarii de migrare către ESET PROTECT Hub
Detalii
Pentru informații mai detaliate despre tranziție, faceți clic pe butonul de extindere de mai jos.
Faceți clic pentru a extinde
Acest articol ajută distribuitorii să înțeleagă modul în care afacerea lor va trece de la portalurile de abonamente vechi (ESET Business Account și ESET MSP Administrator) la ESET PROTECT Hub. Acesta oferă:
- Descrieri detaliate ale celor cinci scenarii posibile de migrare pentru distribuitori
- Un tabel comparativ care rezumă toate scenariile
ESET PROTECT Hub este conceput pentru a deservi mai multe entități, inclusiv distribuitori, clienți și MSP-uri. Pentru a înțelege cum va arăta configurația dvs. după tranziție, trebuie mai întâi să identificați configurația actuală în raport cu instrumentele existente: ESET Business Account și ESET MSP Administrator.
Acest articol oferă o prezentare generală la nivel înalt a tuturor celor cinci scenarii de migrare pentru distribuitori. Acesta explică ce se întâmplă înainte, în timpul și după migrare, inclusiv accesul la Portalul partenerilor și opțiunile post-tranziție.
Pentru scenarii hibride detaliate, consultați Cum vor funcționa scenariile hibride ESET Business Account și ESET MSP Administrator în ESET PROTECT Hub. Examinați cu atenție informațiile pentru a stabili dacă aceste scenarii se aplică mediului dumneavoastră.
Informații despre Portalul partenerilor
Secțiunile care menționează Portalul partenerilor s-ar putea să nu se aplice în cazul dumneavoastră. Aplicabilitatea depinde de faptul dacă afacerea dumneavoastră de revânzător este asociată cu o sucursală care a fost integrată în Salesforce.
Pentru mai multe detalii despre Portalul partenerilor după migrare, consultați Comportamentul după tranziție pentru partenerii de canal cu cont de utilizator în Portalul partenerilor. Acest articol conține informații detaliate despre accesul la Portalul partenerilor și funcționalitatea post-tranziție, completând prezentarea generală de nivel înalt din acest ghid.
Informații generale despre migrare
În timpul migrării:
- Migrarea este automată; nu este necesară nicio acțiune din partea distribuitorului.
- Accesul la portalurile vechi și la consolele cloud este dezactivat temporar în timpul migrării.
- Protecția terminalelor rămâne activă pe tot parcursul procesului.
După migrare:
- Portalurile vechi redirecționează către ESET PROTECT Hub.
- Toate abonamentele și dispozitivele active sunt păstrate (istoricul și jurnalele de audit nu sunt migrate).
- Consolele cloud sunt accesibile prin intermediul ESET PROTECT Hub Product Navigator.
Configurare post-tranziție
Pentru mai multe detalii despre configurarea post-tranziție, consultați Ghidul post-tranziție pentru partenerii de distribuție. Acest articol este relevant pentru toți partenerii de distribuție care vând abonamente standard și explică modul de utilizare completă a funcționalităților ESET PROTECT Hub.
Soluție
Scenarii de migrare
Alegeți un scenariu de migrare în funcție de mediul dvs.:
Acest scenariu se potrivește mediului dvs. dacă:
- Vindeți abonamente standard prin intermediul Portalului pentru parteneri sau al CRM-ului pentru parteneri
- Nu ați creat niciodată un cont ESET Business Account
- Nu ați folosit niciodată ESET MSP Administrator
- Nu gestionați securitatea clienților în consolele cloud
Acest scenariu se potrivește cu mediul dvs. dacă:
- Ați creat un cont ESET Business Account pentru a vă gestiona propria securitate
- Este posibil să fi adăugat abonamente ale clienților la contul dvs. ESET Business Account
- Nu ați folosit niciodată ESET MSP Administrator
Acest scenariu se potrivește mediului dumneavoastră dacă:
- Ați utilizat atât contul ESET Business Account, cât și ESET MSP Administrator, iar ambele erau conectate la același ESET PROTECT/ESET Inspect
Acest scenariu se potrivește mediului dumneavoastră dacă:
- Ați utilizat atât ESET Business Account, cât și ESET MSP Administrator, dar acestea au folosit ESET PROTECT/ESET Inspect diferite
Acest scenariu se potrivește cu mediul dumneavoastră dacă:
- Ați utilizat exclusiv ESET MSP Administrator
- Nu v-ați înregistrat niciodată singur în ESET Business Account
- Ați gestionat clienții numai prin MSP
Scenariul 1: Distribuitor standard fără un cont ESET Business Account înregistrat de către dvs.
Înainte de migrare: Vindeți abonamente standard și nu aveți un cont ESET Business Account.
Rezultat în ESET PROTECT Hub: Sunteți invitat în ESET PROTECT Hub ca entitate de revânzător standard, cu vizibilitate completă asupra abonamentelor vândute și cu posibilitatea de a vă gestiona propria securitate prin intermediul secțiunii „Compania mea”.
După migrare:
- Solicitați departamentului Partner/Office să vă convertească contul de revânzător din ESET PROTECT Hub într-o entitate MSP pentru a beneficia de capacități complete de gestionare
- Solicitați co-gestionarea împreună cu clienții care se înregistrează singuri în ESET PROTECT Hub
Limitări: Nu puteți gestiona pe deplin securitatea clienților decât dacă sunteți convertit într-o entitate MSP.
Notă privind Portalul partenerilor: Trebuie să vă activați contul ESET PROTECT Hub pentru a redobândi accesul la Portalul partenerilor. Acest pas este esențial, iar orice întârziere în activare poate afecta capacitatea distribuitorului de a accesa Portalul partenerilor.
Scenariul 2: Distribuitor standard cu un cont ESET Business Account înregistrat independent
Înainte de migrare: Ați utilizat contul ESET Business Account pentru a vă gestiona propria securitate și este posibil să fi stocat abonamentele clienților în contul ESET Business Account (soluție alternativă neacceptată).
Rezultat în ESET PROTECT Hub: În ESET PROTECT Hub sunt create două entități:
- Entitatea „Client” (contul dvs. ESET Business Account migrat)
- Entitatea „Distribuitor”
După migrare:
- Solicitați partenerului/biroului să vă convertească contul de distribuitor din ESET PROTECT Hub într-o entitate MSP pentru a beneficia de capacități complete de gestionare
- Solicitați co-gestionarea împreună cu clienții care se înregistrează singuri în ESET PROTECT Hub
Limitări: Nu puteți gestiona pe deplin securitatea clienților decât dacă vă convertiți într-o entitate MSP.
Notă privind Portalul partenerilor: Trebuie să vă activați contul ESET PROTECT Hub pentru a redobândi accesul la Portalul partenerilor. Acest pas este esențial, iar orice întârziere în activare poate afecta capacitatea distribuitorului de a accesa Portalul partenerilor.
Scenariul 3: Distribuitor hibrid (Cont ESET Business + Administrator ESET MSP) cu ESET PROTECT/ESET Inspect conectat
Înainte de migrare: Ați utilizat Contul ESET Business și Administratorul ESET MSP, conectate la același ESET PROTECT sau ESET Inspect. Ați utilizat conturi interconectate de Cont ESET Business și Administrator ESET MSP prin intermediul ESET PROTECT/ESET Inspect partajat.
Rezultat în ESET PROTECT Hub: Conturile dvs. sunt fuzionate automat într-o singură entitate MSP (din ESET MSP Administrator), inclusiv „Compania mea” (migrată din contul ESET Business)
După migrare:
- Gestionați integral securitatea clienților prin abonamente MSP sau Standard
- Solicitați co-gestionarea împreună cu clienții care se înregistrează singuri în ESET PROTECT Hub
Notă privind Portalul partenerilor: Datele de autentificare pentru ESET PROTECT Hub și Portalul partenerilor sunt unificate. Accesul la Portalul partenerilor va fi posibil folosind datele de autentificare utilizate anterior pentru ESET MSP Administrator; nu este necesară nicio activare.
Scenariul 4: Distribuitor hibrid (ESET Business Account + ESET MSP Administrator) cu ESET PROTECT/ESET Inspect separate
Înainte de migrare: Ați utilizat atât Contul ESET Business, cât și ESET MSP Administrator, dar fiecare folosea un ESET PROTECT/ESET Inspect diferit.
Rezultat în ESET PROTECT Hub: Se creează două entități separate:
- Entitatea MSP
- Entitatea client
După migrare:
- Efectuați consolidarea manuală opțională a ESET PROTECT/ESET Inspect
- Gestionați integral securitatea clienților prin abonamente MSP sau Standard
Limitări: Nu este posibilă îmbinarea automată; este necesară consolidarea manuală ulterior.
Notă privind Portalul partenerilor: Datele de autentificare pentru ESET PROTECT Hub și Portalul partenerilor sunt unificate. Accesul la Portalul partenerilor va fi posibil folosind datele de autentificare utilizate anterior pentru ESET MSP Administrator; nu este necesară activarea.
Scenariul 5: Distribuitor MSP fără un cont ESET Business Account
Înainte de migrare: Gestionați clienții exclusiv prin ESET MSP Administrator.
Rezultat în ESET PROTECT Hub: Deveniți o entitate MSP în ESET PROTECT Hub, cu posibilitatea de a gestiona integral securitatea clienților atât prin abonamente MSP, cât și prin abonamente standard.
Notă privind Portalul partenerilor: Datele de autentificare pentru ESET PROTECT Hub și Portalul partenerilor sunt unificate. Accesul la Portalul partenerilor va fi posibil folosind datele de autentificare utilizate anterior pentru ESET MSP Administrator; nu este necesară activarea.
Tabel comparativ
