Probleem
- Overgangsproces van verouderde abonnementsbeheersystemen (ESET Business Account en ESET MSP Administrator) naar ESET PROTECT Hub
- Migratiescenario's voor ESET PROTECT Hub
Details
Klik op de uitvouwknop hieronder voor meer gedetailleerde informatie over de overgang.
Klik om uit te vouwen
Dit artikel helpt resellers te begrijpen hoe hun bedrijf de overstap maakt van de verouderde abonnementsportalen (ESET Business Account en ESET MSP Administrator) naar ESET PROTECT Hub. Het biedt:
- Gedetailleerde beschrijvingen van de vijf mogelijke migratiescenario’s voor resellers
- Een vergelijkingstabel met een overzicht van alle scenario's
ESET PROTECT Hub is ontworpen voor meerdere partijen, waaronder resellers, klanten en MSP's. Om te begrijpen hoe uw configuratie er na de overgang uit zal zien, moet u eerst uw huidige configuratie in kaart brengen met betrekking tot de bestaande tools: ESET Business Account en ESET MSP Administrator.
Dit artikel biedt een algemeen overzicht van alle vijf migratiescenario’s voor resellers. Het legt uit wat er vóór, tijdens en na de migratie gebeurt, inclusief toegang tot het Partnerportaal en opties na de overgang.
Zie voor gedetailleerde hybride scenario’s Hoe hybride scenario’s met ESET Business Account en ESET MSP Administrator werken in ESET PROTECT Hub. Bestudeer de informatie zorgvuldig om te bepalen of deze scenario’s van toepassing zijn op uw omgeving.
Informatie over het Partnerportaal
Secties waarin het Partnerportaal wordt genoemd, zijn mogelijk niet op u van toepassing. Of dit van toepassing is, hangt af van het feit of uw resellerbedrijf is gekoppeld aan een filiaal dat in Salesforce is opgenomen.
Zie voor meer informatie over het Partnerportaal na de migratie Gedrag na de overgang voor kanaalpartners met een Partnerportaal-gebruikersaccount. Dit artikel bevat uitgebreide informatie over de toegang tot het Partnerportaal en de functionaliteit na de overgang, als aanvulling op het algemene overzicht in deze handleiding.
Algemene feiten over de migratie
Tijdens de migratie:
- De migratie verloopt automatisch; er is geen actie van de reseller vereist.
- De toegang tot verouderde portalen en cloudconsoles is tijdelijk uitgeschakeld tijdens de migratie.
- De bescherming van eindpunten blijft gedurende het hele proces actief.
Na de migratie:
- Oude portalen leiden door naar ESET PROTECT Hub.
- Alle abonnementen en actieve apparaten blijven behouden (geschiedenis en auditlogs worden niet gemigreerd).
- Cloudconsoles zijn toegankelijk via de Productnavigator van ESET PROTECT Hub.
Configuratie na de overgang
Raadpleeg Handleiding voor kanaalpartners na de overgang voor meer informatie over de configuratie na de overgang. Dit artikel is relevant voor alle kanaalpartners die standaardabonnementen verkopen en legt uit hoe u de functies van ESET PROTECT Hub optimaal kunt benutten.
Oplossing
Migratiescenario's
Kies een migratiescenario op basis van uw omgeving:
Dit scenario is van toepassing op uw omgeving als:
- U standaardabonnementen verkoopt via het Partnerportaal of Partner CRM
- U hebt nog nooit een ESET Business Account aangemaakt
- U hebt ESET MSP Administrator nog nooit gebruikt
- U de beveiliging van klanten niet beheert via cloudconsoles
Dit scenario is van toepassing op uw omgeving als:
- U een ESET Business Account-account hebt aangemaakt om uw eigen beveiliging te beheren
- U hebt mogelijk klantabonnementen toegevoegd aan uw ESET Business Account
- U hebt ESET MSP Administrator nooit gebruikt
Dit scenario is van toepassing op uw omgeving als:
- U zowel ESET Business Account als ESET MSP Administrator hebt gebruikt, en beide waren gekoppeld aan dezelfde ESET PROTECT/ESET Inspect
Dit scenario is van toepassing op uw omgeving als:
- U zowel het ESET Business-account als ESET MSP Administrator hebt gebruikt, maar deze waren gekoppeld aan verschillende ESET PROTECT/ESET Inspect-instanties
Dit scenario is van toepassing op uw omgeving als:
- U uitsluitend ESET MSP Administrator hebt gebruikt
- U heeft zich nooit zelf geregistreerd bij ESET Business Account
- U beheerde klanten uitsluitend via MSP
Scenario 1: Standaardreseller zonder een zelfgeregistreerd ESET Business Account-account
Vóór de migratie: U verkoopt standaardabonnementen en hebt geen ESET Business Account.
Resultaat in ESET PROTECT Hub: U wordt uitgenodigd voor ESET PROTECT Hub als standaardreseller, met volledig inzicht in de verkochte abonnementen en de mogelijkheid om uw eigen beveiliging te beheren via ‘Mijn bedrijf’.
Na de migratie:
- Vraag Partner/Office om uw ESET PROTECT Hub-reselleraccount om te zetten naar een MSP-entiteit voor volledige beheermogelijkheden
- Vraag om gezamenlijk beheer met klanten die zich zelf registreren in ESET PROTECT Hub
Beperkingen: U kunt de beveiliging van klanten niet volledig beheren tenzij u bent omgezet naar een MSP-entiteit.
Opmerking Partnerportaal: U moet uw ESET PROTECT Hub-account activeren om weer toegang te krijgen tot het Partnerportaal. Deze stap is van cruciaal belang en eventuele vertragingen bij de activering kunnen van invloed zijn op de toegang van de reseller tot het Partnerportaal.
Scenario 2: Standaardreseller met een zelfgeregistreerd ESET Business Account
Vóór de migratie: U gebruikte ESET Business Account om uw eigen beveiliging te beheren en hebt mogelijk klantabonnementen opgeslagen in uw ESET Business Account (niet-ondersteunde tijdelijke oplossing).
Resultaat in ESET PROTECT Hub: Er worden twee entiteiten aangemaakt in ESET PROTECT Hub:
- Klantentiteit (uw gemigreerde ESET Business Account)
- Reseller-entiteit
Na de migratie:
- Vraag Partner/Office om uw ESET PROTECT Hub-reselleraccount om te zetten naar een MSP-entiteit voor volledige beheermogelijkheden
- Vraag om gezamenlijk beheer met klanten die zich zelf registreren in ESET PROTECT Hub
Beperkingen: U kunt de beveiliging van klanten niet volledig beheren tenzij u overstapt naar een MSP-entiteit.
Opmerking Partnerportaal: U moet uw ESET PROTECT Hub-account activeren om weer toegang te krijgen tot het Partnerportaal. Deze stap is cruciaal, en eventuele vertragingen bij de activering kunnen van invloed zijn op de toegang van de reseller tot het Partnerportaal.
Scenario 3: Hybride reseller (ESET Business Account + ESET MSP Administrator) met een gekoppelde ESET PROTECT/ESET Inspect
Vóór de migratie: Je gebruikte een ESET Business-account en een ESET MSP-beheerder, gekoppeld aan dezelfde ESET PROTECT of ESET Inspect. Je gebruikte onderling gekoppelde ESET Business-accounts en ESET MSP-beheerdersaccounts via een gedeelde ESET PROTECT/ESET Inspect.
Resultaat in ESET PROTECT Hub: Uw accounts worden automatisch samengevoegd tot één MSP-entiteit (vanuit ESET MSP Administrator), inclusief ‘Mijn bedrijf’ (gemigreerd vanuit ESET Business Account)
Na de migratie:
- Beheer de beveiliging van klanten volledig via MSP- of Standard-abonnementen
- Vraag gezamenlijk beheer aan bij klanten die zich zelf registreren in ESET PROTECT Hub
Opmerking Partnerportaal: Uw inloggegevens voor ESET PROTECT Hub en het Partnerportaal zijn samengevoegd. Toegang tot het Partnerportaal is mogelijk met de inloggegevens die u eerder gebruikte voor ESET MSP Administrator; activering is niet nodig.
Scenario 4: Hybride reseller (ESET Business Account + ESET MSP Administrator) met afzonderlijke ESET PROTECT/ESET Inspect
Vóór de migratie: U gebruikte zowel het ESET Business-account als ESET MSP Administrator, maar elk gebruikte een andere ESET PROTECT/ESET Inspect.
Resultaat in ESET PROTECT Hub: Er worden twee afzonderlijke entiteiten aangemaakt:
- MSP-entiteit
- Klantentiteit
Na de migratie:
- Voer een optionele handmatige consolidatie van ESET PROTECT/ESET Inspect uit
- Beheer de beveiliging van klanten volledig via MSP- of standaardabonnementen
Beperkingen: Automatische samenvoeging is niet mogelijk; handmatige consolidatie is later vereist.
Opmerking Partnerportaal: Uw inloggegevens voor de ESET PROTECT Hub en het Partnerportaal zijn samengevoegd. Toegang tot het Partnerportaal is mogelijk met de inloggegevens die u eerder gebruikte voor ESET MSP Administrator; activering is niet nodig.
Scenario 5: MSP-reseller zonder ESET Business Account
Vóór de migratie: U beheert klanten uitsluitend via ESET MSP Administrator.
Resultaat in ESET PROTECT Hub: U wordt een MSP-entiteit in ESET PROTECT Hub en kunt de beveiliging van klanten volledig beheren via zowel MSP- als standaardabonnementen.
Opmerking over het Partnerportaal: Uw inloggegevens voor ESET PROTECT Hub en het Partnerportaal zijn samengevoegd. Toegang tot het Partnerportaal is mogelijk met de inloggegevens die u eerder gebruikte voor ESET MSP Administrator; activering is niet nodig.
Vergelijkingstabel
