Probleem
- Overgangsproces van oudere abonnementenbeheersystemen (ESET Business Account en ESET MSP Administrator) naar ESET PROTECT Hub
- ESET PROTECT Hub migratie scenario's
Oplossing
Dit artikel helpt resellers te begrijpen hoe hun bedrijf zal overstappen van de oude abonnementenportalen (ESET Business Account en ESET MSP Administrator) naar ESET PROTECT Hub. Het biedt:
- Een gids voor het identificeren van migratiescenario's
- Informatie over Partner Portal toegang na migratie
- Gedetailleerde beschrijvingen van de vijf mogelijke reseller migratiescenario's
- Een vergelijkingstabel die alle scenario's samenvat
ESET PROTECT Hub is ontworpen om meerdere entiteiten te bedienen, waaronder resellers, klanten en MSP's. Om te begrijpen hoe uw post-overgang setup eruit zal zien, moet u eerst uw huidige setup identificeren in relatie tot de bestaande tools: ESET Business Account en ESET MSP Administrator.
Dit artikel geeft een overzicht van alle vijf de reseller migratie scenario's. Er wordt uitgelegd wat er voor, tijdens en na de migratie gebeurt, inclusief toegang tot Partner Portal en opties voor na de overgang.
Voor gedetailleerde hybride scenario's, zie Hoe hybride ESET Business Account en ESET MSP Administrator scenarios. Lees de informatie zorgvuldig door om te bepalen of deze scenario's van toepassing zijn op uw omgeving.
Informatie over Partner Portal
Secties waarin Partner Portal wordt genoemd zijn mogelijk niet op u van toepassing. De toepasbaarheid is afhankelijk van of uw resellerbedrijf is gekoppeld aan een vestiging die is aangemeld bij Salesforce.
Zie Post-Transition Behavior for Channel Partners with Partner Portal user account voor meer informatie over de Partner Portal na de migratie. Dit artikel bevat diepgaande informatie over toegang tot Partner Portal en functionaliteit na de overgang, als aanvulling op het overzicht op hoog niveau in deze handleiding.
Algemene feiten over de migratie
Tijdens de migratie:
- De migratie verloopt automatisch; er is geen actie van de reseller vereist.
- Toegang tot legacy portals en cloud consoles is tijdelijk uitgeschakeld tijdens de migratie.
- Endpointbeveiliging blijft tijdens het hele proces actief.
Na migratie:
- Oude portalen worden omgeleid naar ESET PROTECT Hub.
- Alle abonnementen en actieve apparaten blijven behouden (geschiedenis en auditlogs worden niet gemigreerd).
- Cloud consoles zijn toegankelijk via de ESET PROTECT Hub Product Navigator.
Instelling na de overgang
Zie Channel Partner Post-Transition Guide voor meer informatie over de installatie na de overgang. Dit artikel is relevant voor alle channelpartners die standaard abonnementen verkopen en legt uit hoe de functies van ESET PROTECT Hub volledig kunnen worden benut.
Migratiescenario identificatiegids
Kies een migratiescenario op basis van uw omgeving:
Dit scenario komt overeen met uw omgeving als:
- U verkoopt standaard abonnementen via Partner Portal of Partner CRM
- U nooit een ESET Business Account account heeft aangemaakt
- U nooit ESET MSP Administrator heeft gebruikt
- U geen klantbeveiliging beheert in cloud consoles
Dit scenario komt overeen met uw omgeving als:
- U een ESET Business Account account heeft aangemaakt om uw eigen beveiliging te beheren
- U mogelijk klantabonnementen heeft toegevoegd aan uw ESET Business Account
- U nooit ESET MSP Administrator heeft gebruikt
Dit scenario komt overeen met uw omgeving als:
- U zowel ESET Business Account als ESET MSP Administrator gebruikte, en beide verbonden waren met dezelfde ESET PROTECT/ESET Inspect
Dit scenario komt overeen met uw omgeving als:
- U zowel ESET Business Account als ESET MSP Administrator gebruikt, maar ze verschillende ESET PROTECT/ESET Inspect gebruiken
Dit scenario komt overeen met uw omgeving als:
- U uitsluitend ESET MSP Administrator gebruikte
- U zich nooit heeft aangemeld bij ESET Business Account
- U alleen klanten beheerde via MSP
Migratie scenario's
- Scenario 1: Standaard reseller zonder zelf geregistreerd ESET Business Account account
- Scenario 2: Standaard reseller met een zelf geregistreerd ESET Business Account account
- Scenario 3: Hybride reseller (ESET Business Account + ESET MSP Administrator) met een aangesloten ESET PROTECT/ESET Inspect
- Scenario 4: Hybride reseller (ESET Business Account + ESET MSP Administrator) met afzonderlijk ESET PROTECT/ESET Inspect
- Scenario 5: MSP Reseller zonder een ESET Business Account account
Scenario 1: Standaard reseller zonder een zelf geregistreerd ESET Business Account account
Voor de migratie: U verkoopt standaard abonnementen en heeft geen ESET Business Account.
Resultaat in ESET PROTECT Hub: U wordt uitgenodigd voor ESET PROTECT Hub als een standaard resellerentiteit met volledige zichtbaarheid van verkochte abonnementen en de mogelijkheid om uw eigen beveiliging te beheren via Mijn bedrijf.
Na migratie:
- Vraag Partner/Office om uw ESET PROTECT Hub Reseller account om te zetten naar een MSP entiteit voor volledige beheermogelijkheden
- Verzoek om co-beheer met klanten die zich zelf registreren in ESET PROTECT Hub
Beperkingen: Kan de beveiliging van klanten niet volledig beheren tenzij geconverteerd naar een MSP-entiteit.
Partner Portal opmerking: U moet uw ESET PROTECT Hub account activeren om weer toegang te krijgen tot de Partner Portal. Deze stap is cruciaal en vertragingen in de activering kunnen van invloed zijn op het vermogen van de reseller om toegang te krijgen tot het Partner Portal.
Scenario 2: Standaard reseller met een zelf geregistreerd ESET Business Account account
Voor de migratie: U gebruikte ESET Business Account om uw eigen beveiliging te beheren en hebt mogelijk klantabonnementen opgeslagen in uw ESET Business Account (niet-ondersteunde workaround).
Resultaat in ESET PROTECT Hub: Er worden twee entiteiten gemaakt in ESET PROTECT Hub:
- Klantentiteit (uw gemigreerde ESET Business Account)
- Reseller-entiteit
Na migratie:
- Vraag Partner/Office om uw ESET PROTECT Hub Reseller account te converteren naar een MSP entiteit voor volledige beheermogelijkheden
- Verzoek om co-beheer met klanten die zichzelf registreren in ESET PROTECT Hub
Beperkingen: U kunt de beveiliging van klanten niet volledig beheren tenzij u converteert naar een MSP-entiteit.
Partner Portal opmerking: U moet uw ESET PROTECT Hub account activeren om weer toegang te krijgen tot de Partner Portal. Deze stap is cruciaal en vertragingen in de activering kunnen van invloed zijn op het vermogen van de reseller om toegang te krijgen tot het Partner Portal.
Scenario 3: Hybride reseller (ESET Business Account + ESET MSP Administrator) met een aangesloten ESET PROTECT/ESET Inspect
Voor de migratie: U gebruikte ESET Business Account en ESET MSP Administrator, verbonden met dezelfde ESET PROTECT of ESET Inspect. U gebruikte gekoppelde ESET Business Account en ESET MSP Administrator accounts via gedeelde ESET PROTECT/ESET Inspect.
Resultaat in ESET PROTECT Hub: Uw accounts worden automatisch samengevoegd tot één MSP-entiteit (vanuit ESET MSP Administrator), inclusief Mijn bedrijf (gemigreerd vanuit ESET Business Account)
Na migratie:
- Volledig beheer van de beveiliging van klanten via MSP- of Standaardabonnementen
- Medebeheer aanvragen bij klanten die zich zelf registreren in ESET PROTECT Hub
Partner Portal opmerking: Uw ESET PROTECT Hub en Partner Portal referenties zijn verenigd. Toegang tot het Partner Portal is mogelijk met de referenties die eerder werden gebruikt voor ESET MSP Administrator; activering is niet nodig.
Scenario 4: Hybride wederverkoper (ESET Business Account + ESET MSP Administrator) met afzonderlijke ESET PROTECT/ESET Inspect
Voor de migratie: U gebruikte zowel ESET Business Account als ESET MSP Administrator, maar elk met een andere ESET PROTECT/ESET Inspect.
Resultaat in ESET PROTECT Hub: Er worden twee afzonderlijke entiteiten gemaakt:
- MSP-entiteit
- Klant entiteit
Na migratie:
- Optionele handmatige consolidatie van ESET PROTECT/ESET Inspect uitvoeren
- Beveiliging van klanten volledig beheren via MSP- of Standaardabonnementen
Beperkingen: Geen automatische samenvoeging mogelijk; handmatige consolidatie later vereist.
Partner Portal opmerking: Uw ESET PROTECT Hub en Partner Portal referenties zijn verenigd. Toegang tot het Partner Portal is mogelijk met de referenties die eerder werden gebruikt voor ESET MSP Administrator; geen activering vereist.
Scenario 5: MSP Reseller zonder een ESET Business Account account
Voor de migratie: U beheert klanten uitsluitend via ESET MSP Administrator.
Resultaat in ESET PROTECT Hub: U wordt een MSP-entiteit in ESET PROTECT Hub met de mogelijkheid om de beveiliging van klanten volledig te beheren via zowel MSP- als standaardabonnementen.
Partner Portal opmerking: Uw ESET PROTECT Hub en Partner Portal referenties zijn verenigd. Toegang tot de Partner Portal is mogelijk met de referenties die eerder werden gebruikt voor ESET MSP Administrator; geen activering vereist.
Vergelijkingstabel
| Voor migratie | Na migratie | ||||||||
| Toegang | Beheer | Toegang | Beheer | ||||||
| ESET Zakelijk Account | ESET MSP-beheerder | Partner Portaal | ESET PROTECT | ESET PROTECT Hub type (gebaseerd op rol) | Partner Portaal | ESET PROTECT | |||
| Klanten Resellers |
MSP | Resellers (alleen in SalesForce-landen) | Klant | Reseller-entiteit | MSP-entiteit | Resellers (alleen in SalesForce-landen) | |||
| Scenario 1: Standaard reseller zonder een zelf geregistreerd ESET Business Account-account | Geen | Nee | Ja | Nee Nee | Nee | Ja Gemaakt op basis van ResellerID |
Nee | Ja Activering vereist in ESET PROTECT Hub |
Enkel ESET PROTECT Standaard abonnementen: via co-beheer (in ESET PROTECT van de klant) MSP-abonnementen: niet beschikbaar |
| Scenario 2: Standaard reseller met een zelf geregistreerd ESET Business Account account | Ja | Nee | Ja | Eigen ESET PROTECT | Ja Gemigreerd van ESET Business Account |
Ja Gemaakt op basis van ResellerID |
Nee | Ja Activering vereist in de ESET PROTECT Hub van de reseller |
Enkelvoudig ESET PROTECT (actief vanuit het ESET Business Account) Standaard abonnementen van hun ESET Business Account setup MSP-abonnementen: niet beschikbaar |
| Scenario 3: Hybride reseller (ESET Business Account + ESET MSP Administrator) met een aangesloten ESET PROTECT/ESET Inspect | Ja | Ja | Ja | Eigen ESET PROTECT | Geen | Nee | Ja Gemigreerde licenties van ESET MSP Administrator + ESET Business Account wordt MijnBedrijf in ESET PROTECT Hub MSP |
Ja Geen activatie nodig (ESET MSP Administrator referenties gebruikt voor Partner Portal) |
Gebruikers samengevoegd tot één ESET PROTECT Standaard abonnementen: medebeheer of volledig beheer MSP-abonnementen: volledig beheer |
| Scenario 4: Hybride wederverkoper (ESET Business Account + ESET MSP Administrator) met afzonderlijke ESET PROTECT/ESET Inspect | Ja | Ja | Ja | Meerdere ESET PROTECT instanties | Ja Gemigreerd van ESET Business Account |
Geen | Ja Overgezet van ESET MSP-beheerder |
Ja | Twee afzonderlijke ESET PROTECT instanties - handmatige consolidatie vereist ESET PROTECT1: (ESET Business Account-gebaseerd) standaard abonnementen: kunnen handmatig worden overgezet naar MSP ESET PROTECT Hub/ESET PROTECT instantie (daarna kan deze ESET PROTECT instantie worden verwijderd) ESET PROTECT2: (ESET MSP Administrator-gebaseerd) MSP-abonnementen: volledig beheer |
| Scenario 5: MSP Reseller zonder ESET Business Account account | Geen | Ja | Ja | Eigen ESET PROTECT | Geen | Nee | Ja Gemigreerd van ESET MSP Administrator |
Ja | Enkel ESET PROTECT Standaard abonnementen: via co-beheer of volledig beheer (mogelijk voor beheerde klanten) MSP-abonnementen: volledig beheer |
