課題
- 従来のサブスクリプション管理システム（ESET Business Account および ESET MSP Administrator）から ESET PROTECT Hub への移行プロセス
- ESET PROTECT Hubへの移行シナリオ
詳細
移行に関する詳細については、以下の展開ボタンをクリックしてください。
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この記事は、販売代理店が自社のビジネスを従来のサブスクリプションポータル（ESET Business Account および ESET MSP Administrator）から ESET PROTECT Hub へ移行する方法を理解するのに役立ちます。この記事では以下を提供します：
ESET PROTECT Hubは、リセラー、顧客、MSPなど、複数のエンティティに対応するように設計されています。移行後の構成がどのようになるかを理解するには、まず、既存のツールである「ESET Business Account」および「ESET MSP Administrator」との関連で、現在の構成を把握する必要があります。
この記事では、5つのリセラー移行シナリオすべてについて概要を説明します。移行前、移行中、移行後の流れについて、パートナーポータルへのアクセスや移行後のオプションを含めて解説します。
ハイブリッドシナリオの詳細については、ESET PROTECT Hub における ESET Business Account と ESET MSP Administrator のハイブリッドシナリオの仕組み をご覧ください。これらのシナリオがお客様の環境に適用されるかどうかを判断するために、情報を慎重に確認してください。
パートナーポータルに関する情報
パートナーポータルについて言及しているセクションは、お客様には該当しない場合があります。適用可否は、お客様の販売代理店ビジネスが、Salesforceに登録済みの支店とリンクされているかどうかによって異なります。
移行後のパートナーポータルに関する詳細については、パートナーポータルユーザーアカウントを持つチャネルパートナーの移行後の動作を参照してください。 この記事には、パートナーポータルへのアクセスおよび移行後の機能に関する詳細情報が記載されており、本ガイドの概要を補完するものです。
移行に関する一般的な事実
移行中：
- 移行は自動的に行われるため、再販業者による操作は不要です。
- 移行中は、従来のポータルおよびクラウドコンソールへのアクセスが一時的に無効になります。
- 移行プロセス全体を通じて、エンドポイント保護は有効なまま維持されます。
移行後：
- 従来のポータルは ESET PROTECT Hub にリダイレクトされます。
- すべてのサブスクリプションおよびアクティブなデバイスは引き継がれます（履歴および監査ログは移行されません）。
- クラウドコンソールには、ESET PROTECT Hubの「Product Navigator」からアクセスできます。
移行後の設定
移行後の設定に関する詳細については、チャネルパートナー向け移行後ガイド をご覧ください。 この記事は、標準サブスクリプションを販売するすべてのチャネルパートナーに関連しており、ESET PROTECT Hub の機能を最大限に活用する方法について説明しています。
ソリューション
移行シナリオ
ご自身の環境に応じて、移行シナリオを選択してください：
以下の条件に該当する場合、このシナリオがお客様の環境に適合します：
- パートナーポータルまたはパートナーCRMを通じて標準サブスクリプションを販売している場合
- ESET Business Accountアカウントを作成したことがない
- ESET MSP Administratorを使用したことがない
- クラウドコンソールで顧客のセキュリティを管理していない
以下の条件に該当する場合、このシナリオがお客様の環境に当てはまります：
- 自社のセキュリティを管理するためにESET Business Accountアカウントを作成した場合
- ESET Business Accountに顧客のサブスクリプションを追加している可能性があります
- ESET MSP Administratorを使用したことがない
以下の条件に該当する場合、このシナリオがお客様の環境に当てはまります:
- ESET Business Account と ESET MSP Administrator の両方を使用しており、両方が同じ ESET PROTECT/ESET Inspect に接続されていた場合
以下の条件に該当する場合、このシナリオがお客様の環境に当てはまります：
- ESET Business AccountとESET MSP Administratorの両方を使用しており、それぞれが異なるESET PROTECT/ESET Inspectに接続されている場合
以下の条件に該当する場合、このシナリオがお客様の環境に当てはまります：
- ESET MSP Administratorのみを使用している場合
- ESET Business Accountへの自己登録を一度も行っていない場合
- MSP経由でのみ顧客を管理していた
シナリオ 1：ESET Business Accountに自己登録していない標準的なリセラー
移行前：標準サブスクリプションを販売しており、ESET Business Account をお持ちではありません。
ESET PROTECT Hub での結果：標準リセラーとして ESET PROTECT Hub に招待され、販売したサブスクリプションを完全に確認できるほか、「My Company」を通じて自社のセキュリティを管理できるようになります。
移行後：
- パートナー／オフィスに、ESET PROTECT HubのリセラーアカウントをMSPエンティティへ変換し、完全な管理機能を利用できるように依頼してください
- ESET PROTECT Hubに自己登録した顧客との共同管理を申請してください
制限事項：MSPエンティティに変換されない限り、顧客のセキュリティを完全に管理することはできません。
パートナーポータルに関する注意：パートナーポータルへのアクセスを再開するには、ESET PROTECT Hubアカウントを有効化する必要があります。この手順は極めて重要であり、有効化が遅れると、リセラーがパートナーポータルにアクセスできなくなる可能性があります。
シナリオ 2：自己登録済みの ESET Business Account を持つ標準リセラー
移行前：ESET Business Account を使用して自社のセキュリティを管理しており、ESET Business Account に顧客のサブスクリプションを保存していた可能性があります（サポート対象外の回避策）。
ESET PROTECT Hub での結果：ESET PROTECT Hub 内に 2 つのエンティティが作成されます。
- 顧客エンティティ（移行された ESET Business Account）
- リセラーエンティティ
移行後：
- パートナーまたはオフィスに、ESET PROTECT HubのリセラーアカウントをMSPエンティティに変換するよう依頼し、完全な管理機能を利用できるようにしてください
- ESET PROTECT Hubに自己登録した顧客との共同管理を依頼してください
制限事項：MSPエンティティへの変更を行わない限り、顧客のセキュリティを完全に管理することはできません。
パートナーポータルに関する注意：パートナーポータルへのアクセスを再開するには、ESET PROTECT Hubアカウントを有効化する必要があります。この手順は極めて重要であり、有効化が遅れると、リセラーがパートナーポータルにアクセスできなくなる可能性があります。
シナリオ 3：ESET PROTECT/ESET Inspect が連携されたハイブリッドリセラー（ESET Business Account ＋ ESET MSP Administrator）
移行前：同じ ESET PROTECT または ESET Inspect に接続された ESET ビジネスアカウントと ESET MSP 管理者を使用していました。共有の ESET PROTECT/ESET Inspect を通じて、相互に連携した ESET ビジネスアカウントと ESET MSP 管理者アカウントを使用していました。
ESET PROTECT Hub での結果：アカウントは自動的に 1 つの MSP エンティティ（ESET MSP Administrator から）に統合され、「My Company」（ESET Business Account から移行）も含まれます。
移行後：
- MSPまたはスタンダードサブスクリプションを通じて、顧客のセキュリティを完全に管理できます
- ESET PROTECT Hubに自己登録した顧客との共同管理をリクエストできます
パートナーポータルに関する注意事項：ESET PROTECT Hubとパートナーポータルの認証情報は統合されます。パートナーポータルへのアクセスには、従来ESET MSP管理者用として使用していた認証情報を使用できます。別途アクティベーションは不要です。
シナリオ 4：ESET PROTECT/ESET Inspect を個別に運用するハイブリッド・リセラー（ESET Business Account ＋ ESET MSP Administrator）
移行前：ESET Business AccountとESET MSP Administratorの両方を使用していましたが、それぞれで異なるESET PROTECT/ESET Inspectが使用されていました。
ESET PROTECT Hub での結果：2つの別個のエンティティが作成されます：
- MSPエンティティ
- 顧客エンティティ
移行後：
- ESET PROTECT/ESET Inspectの手動統合（オプション）を実行
- MSP またはスタンダードのサブスクリプションを通じて、顧客のセキュリティを完全に管理
制限事項：自動統合は不可。後日、手動での統合が必要となります。
パートナーポータルに関する注意事項：ESET PROTECT Hubとパートナーポータルの認証情報は統合されています。パートナーポータルへのアクセスには、従来ESET MSP管理者として使用していた認証情報を使用できます。別途アクティベーションは不要です。
シナリオ 5：ESET Business Account アカウントを持たない MSP リセラー
移行前：ESET MSP Administrator を通じてのみ顧客を管理しています。
ESET PROTECT Hub での結果：ESET PROTECT Hub において MSP エンティティとなり、MSP サブスクリプションまたはスタンダード サブスクリプションのいずれかを介して、顧客のセキュリティを完全に管理できるようになります。
パートナーポータルに関する注意：ESET PROTECT Hub とパートナーポータルの認証情報は統合されています。パートナーポータルへのアクセスには、従来 ESET MSP Administrator で使用していた認証情報を使用できます。アクティベーションは不要です。
比較表
