Solução
Se estiver utilizando o Windows Vista sem nenhum service pack ou uma versão mais antiga do Windows e a Central de Segurança do Windows informar que a proteção antivírus em seu produto de segurança ESET está desativada, mesmo que esteja ativada e todas as suas características, incluindo a proteção antivírus, estejam ativadas e funcionando corretamente, consulte a seguinte solução.
Esse problema é provavelmente causado pela corrupção do banco de dados na pasta C:WindowsSystem32WbemRepository. Essa área é usada pelo sistema operacional Windows para gerenciar o serviço Windows Management Instrumentation (WMI). Por sua vez, o serviço WMI é usado pelo Windows para obter e exibir corretamente as informações relacionadas à Central de Segurança do Windows.
Para garantir que as informações precisas sobre sua proteção antivírus sejam exibidas na Central de Segurança do Windows, siga as etapas abaixo:
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Clique em Iniciar → Executar. A janela Executar será exibida. Digite services.msc e clique em OK.
Figura 1-1
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A janela Serviços será exibida. Localize o serviço Windows Management Instrumentation.
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Clique com o botão direito do mouse no serviço e clique em Stop (consulte a Figura 1-2 abaixo). Feche a janela Serviços.
Figura 1-2
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Usando o Windows Explorer, exclua todos os arquivos do diretório C:WindowsSystem32WbemRepository.
- Reinicie o computador. O serviço WMI será iniciado, todos os arquivos da pasta C:WindowsSystem32WbemRepository serão restaurados e as informações da Central de Segurança do Windows serão atualizadas.
