Solusi
Jika Anda menggunakan Windows Vista tanpa paket layanan apa pun atau versi Windows yang lebih lama dan Pusat Keamanan Windows melaporkan bahwa perlindungan antivirus pada produk keamanan ESET Anda dinonaktifkan, meskipun diaktifkan dan semua fiturnya, termasuk perlindungan antivirus, diaktifkan dan berfungsi dengan baik, lihat solusi berikut.
Masalah ini kemungkinan disebabkan oleh kerusakan basis data di folder C:WindowsSystem32WbemRepository. Area ini digunakan oleh sistem operasi Windows untuk mengelola layanan Windows Management Instrumentation (WMI). Pada gilirannya, layanan WMI digunakan oleh Windows untuk mendapatkan dan menampilkan informasi yang terkait dengan Pusat Keamanan Windows dengan benar.
Untuk memastikan bahwa informasi yang akurat mengenai perlindungan antivirus Anda ditampilkan di Pusat Keamanan Windows, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
-
Klik Mulai → Jalankan. Jendela Jalankan akan ditampilkan. Ketik services.msc dan klik OK.
Gambar 1-1
-
Jendela Services (Layanan ) akan muncul. Cari layanan Windows Management Instrumentation (Instrumentasi Manajemen Windows ).
-
Klik kanan layanan tersebut dan klik Stop (Lihat Gambar 1-2 di bawah). Tutup jendela Services (Layanan).
Gambar 1-2
-
Dengan menggunakan Windows Explorer, hapus semua file di direktori C:WindowsSystem32WbemRepository.
- Hidupkan ulang komputer. Layanan WMI akan diluncurkan, semua file di folder C:WindowsSystem32WbemRepository akan dipulihkan, dan informasi di Windows Security Center akan diperbarui.
