Problem
Informujemy, że zidentyfikowaliśmy problem w starszych wersjach naszych produktów biznesowych dla Windows.
Detale
ESET ustalił, że jądro naszych produktów ma problem z weryfikacją znacznika czasu wygasłego certyfikatu (ważnego do 7 lutego 2020 roku). Metoda ta nie działa, przez co moduły starszych wersji naszych rozwiązań są uznawane za niezaufane i w związku z tym nie zostają załadowane. Mechanizm ten ma chronić przed załadowaniem jakiejkolwiek niezaufanej biblioteki
W efekcie w przypadku wersji dotkniętych problemem część modułów (Firewall, HIPS, kontrola urządzeń, ochrona stron internetowych i poczty e-mail) nie działa, gdyż nie została poprawnie załadowana. Oznacza to, że produkt nie zapewnia pełnej ochrony.
Rozwiązanie
Prosimy zapoznać się z poniższym artykułem w bazie wiedzy ESET:
1. Jeśli jeszcze nie uruchomiłeś ponownie systemu operacyjnego na maszynie z zainstalowanym produktem ESET Endpoint, upewnij się, że na liście zainstalowanych komponentów znajduje się moduł Silnik antywirusowy i antyspyware (wersja 1559.4). Ten moduł odpowiada za działanie ochrony i pozwala na późniejszą aktualizację produktu do najnowszej wersji, co jest wymagane w celu pełnego rozwiązania problemu.
Następnie wykonaj aktualizację produktu antywirusowego do najnowszej wersji:
2. Jeżeli uruchomiłeś ponownie komputer, na którym zainstalowany jest produkt ESET Endpoint 5.x, użyj narzędzia CertFix. Po jego pomyślnym zastosowaniu, w systemie będzie zainstalowany działający ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security w wersji 5.0.2272.7. Następnym krokiem jest aktualizacja produktu zabezpieczającego poprzez odinstalowanie wersji 5.0.2272.7 i zainstalowanie najnowszej wersji ESET Endpoint Antivirus 7.2.2055.0 / ESET Endpoint Security 7.2.2055.0 bądź skorzystanie z instalatora dostępnego w repozytorium konsoli ESMC.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania, bądź nie możesz wykonać aktualizacji do najnowszej wersji skontaktuj się z wsparciem technicznym ESET.
