[KB7442] Løsning til ESET endpoint-produkter 5.x

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Detaljer om problemet


Klik for at udvide

ESET har identificeret, at vores kerne har et problem med verificering af tidsstemplet for et allerede udløbet certifikat (udløbet den 7. februar 2020). Denne metode fejler, og vores moduler i ældre, ældre versioner erklæres som upålidelige og indlæses ikke. Denne mekanisme sikrer, at der ikke indlæses noget bibliotek, der ikke er tillid til.

Som følge heraf kan de berørte versioner ikke indlæse moduler (Firewall, HIPS, Updated, Device Control, Web and Email protection) og er ikke funktionelle, og beskyttelsen er ikke funktionel.


Løsning

Problemet opstår ikke

Hvis du bruger de berørte versioner, og problemet ikke opstår, skal du ikke genstarte maskinen. Udfør i stedet en opgradering med det samme.

Computeren blev ikke genstartet

Hvis computeren ikke er blevet genstartet med ESET Endpoint-produktet endnu, skal du sørge for, at du har Antivirus and antispyware module update (version 1559.4) på listen over installerede komponenter. Dette modul sikrer beskyttelse og muliggør en opgradering til den nyeste version.

  1. Åbn hovedprogramvinduet i dit Windows ESET-produkt.

  2. Klik på Hjælp og supportOm ESET Endpoint SecurityInstallerede komponenter.
    • Hvis versionen af opdateringen af antivirus- og antispywaremodulet er 1559.4, er dit ESET-produkt blevet opdateret.
    • Hvis versionen af opdateringen af antivirus- og antispywaremodulet ikke er 1559.4, kontakt ESET Technical Support i din region for at downloade filer af version 5.0.2272.7.

Computeren blev genstartet

Hvis du har genstartet din computer med ESET Endpoint-produkt 5.x, skal du bruge reparationsværktøjet.

  1. Download reparationsværktøjet.

  2. Når du har anvendt rettelsesværktøjet, er ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 5.0.2272.7 installeret på din computer.

  3. Afinstaller version 5.0.2272.7.

  4. Installer den nyeste version af ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.

Sådan downloader du rettelsesværktøjet

Vælg sprog og version af rettelsesværktøjet nedenfor:

Bulgarsk
Kinesisk-Kina
Kinesisk-Taiwan
Tjekkisk
Dansk
Tysk
Engelsk
Spansk-Latinamerika
Spansk-Spanien
Estonian
Finsk
Fransk-Frankrig
Fransk-Canada
Kroatisk
Ungarsk
Italiensk-Italien
Japansk
Kazakh
Koreansk
Litauisk
Hollandsk-Nederland
Norsk-Bokmi
Polsk
Portugisisk
Rumænsk
Russisk
Slovakisk
Slovensk
Serbisk-latinsk
Svensk-Sverige
Thai
Tyrkisk
Ukrainsk
Seneste version

Vi anbefaler, at du opgraderer til den nyeste version ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 7.2. Hvis du alligevel vil køre version 5, anbefaler vi version 5.0.2272.7, som ikke er berørt.

Dine licensoplysninger (ESET-udstedt brugernavn og adgangskode) er påkrævet til autentificering.

Hvis du har problemer eller spørgsmål, eller ikke er i stand til at opgradere til den nyeste version, kontakt ESET Technical Support i din region.