[KB7442] Løsning til ESET endpoint-produkter 5.x

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Detaljer om problemet

Klik for at udvide

ESET har identificeret, at vores kerne har et problem med verificering af tidsstemplet for et allerede udløbet certifikat (udløbet den 7. februar 2020). Denne metode fejler, og vores moduler i ældre, ældre versioner erklæres som upålidelige og indlæses ikke. Denne mekanisme sikrer, at der ikke indlæses noget bibliotek, der ikke er tillid til.

Som følge heraf kan de berørte versioner ikke indlæse moduler (Firewall, HIPS, Updated, Device Control, Web and Email protection) og er ikke funktionelle, og beskyttelsen er ikke funktionel.

Læs mere om dette problem

Problem medopstart af ældre produkter.

Gennemgå FAQ om opstartsproblemer med ældre produkter.

Løsning

Problemet opstår ikke

Hvis du bruger de berørte versioner, og problemet ikke opstår, skal du ikke genstarte maskinen. Udfør i stedet en opgradering med det samme.

Computeren blev ikke genstartet

Hvis computeren ikke er blevet genstartet med ESET Endpoint-produktet endnu, skal du sørge for, at du har Antivirus and antispyware module update (version 1559.4) på listen over installerede komponenter. Dette modul sikrer beskyttelse og muliggør en opgradering til den nyeste version.

  1. Åbn hovedprogramvinduet i dit Windows ESET-produkt.

  2. Klik på Hjælp og support → Om ESET Endpoint Security → Installerede komponenter.
    • Hvis versionen af opdateringen af antivirus- og antispywaremodulet er 1559.4, er dit ESET-produkt blevet opdateret.
    • Hvis versionen af opdateringen af antivirus- og antispywaremodulet ikke er 1559.4, kontakt ESET Technical Support i din region for at downloade filer af version 5.0.2272.7.

Computeren blev genstartet

Hvis du har genstartet din computer med ESET Endpoint-produkt 5.x, skal du bruge reparationsværktøjet.

  1. Download reparationsværktøjet.

  2. Når du har anvendt rettelsesværktøjet, er ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 5.0.2272.7 installeret på din computer.

  3. Afinstaller version 5.0.2272.7.

  4. Installer den nyeste version af ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.

Sådan downloader du rettelsesværktøjet

Vælg sprog og version af rettelsesværktøjet nedenfor:

Bulgarsk
eea_nt32_bgr.exe eea_nt64_bgr.exe ees_nt32_bgr.exe ees_nt64_bgr.exe
Kinesisk-Kina
eea_nt32_chs.exe eea_nt64_chs.exe ees_nt32_chs.exe ees_nt64_chs.exe
Kinesisk-Taiwan
eea_nt32_cht.exe eea_nt64_cht.exe ees_nt32_cht.exe ees_nt64_cht.exe
Tjekkisk
eea_nt32_csy.exe eea_nt64_csy.exe ees_nt32_csy.exe ees_nt64_csy.exe
Dansk
eea_nt32_dan.exe eea_nt64_dan.exe ees_nt32_dan.exe ees_nt64_dan.exe
Tysk
eea_nt32_deu.exe eea_nt64_deu.exe ees_nt32_deu.exe ees_nt64_deu.exe
Engelsk
eea_nt32_enu.exe eea_nt64_enu.exe ees_nt32_enu.exe ees_nt64_enu.exe
Spansk-Latinamerika
eea_nt32_esl.exe eea_nt64_esl.exe ees_nt32_esl.exe ees_nt64_esl.exe
Spansk-Spanien
eea_nt32_esn.exe eea_nt64_esn.exe ees_nt32_esn.exe ees_nt64_esn.exe
Estonian
eea_nt32_eti.exe eea_nt64_eti.exe ees_nt32_eti.exe ees_nt64_eti.exe
Finsk
eea_nt32_fin.exe eea_nt64_fin.exe ees_nt32_fin.exe ees_nt64_fin.exe
Fransk-Frankrig
eea_nt32_fra.exe eea_nt64_fra.exe ees_nt32_fra.exe ees_nt64_fra.exe
Fransk-Canada
eea_nt32_frc.exe eea_nt64_frc.exe ees_nt32_frc.exe ees_nt64_frc.exe
Kroatisk
eea_nt32_hrv.exe eea_nt64_hrv.exe ees_nt32_hrv.exe ees_nt64_hrv.exe
Ungarsk
eea_nt32_hun.exe eea_nt64_hun.exe ees_nt32_hun.exe ees_nt64_hun.exe
Italiensk-Italien
eea_nt32_ita.exe eea_nt64_ita.exe ees_nt32_ita.exe ees_nt64_ita.exe
Japansk
eea_nt32_jpn.exe eea_nt64_jpn.exe ees_nt32_jpn.exe ees_nt64_jpn.exe
Kazakh
eea_nt32_kdi.exe eea_nt64_kdi.exe ees_nt32_kdi.exe ees_nt64_kdi.exe
Koreansk
eea_nt32_bgr.exe eea_nt64_bgr.exe ees_nt32_bgr.exe ees_nt64_bgr.exe
Litauisk
eea_nt32_kor.exe eea_nt64_kor.exe ees_nt32_kor.exe ees_nt64_kor.exe
Hollandsk-Nederland
eea_nt32_nld.exe eea_nt64_nld.exe ees_nt32_nld.exe ees_nt64_nld.exe
Norsk-Bokmi
eea_nt32_nor.exe eea_nt64_nor.exe ees_nt32_nor.exe ees_nt64_nor.exe
Polsk
eea_nt32_plk.exe eea_nt64_plk.exe ees_nt32_plk.exe ees_nt64_plk.exe
Portugisisk
eea_nt32_ptb.exe eea_nt64_ptb.exe ees_nt32_ptb.exe ees_nt64_ptb.exe
Rumænsk
eea_nt32_rom.exe eea_nt64_rom.exe ees_nt32_rom.exe ees_nt64_rom.exe
Russisk
eea_nt32_rus.exe eea_nt64_rus.exe ees_nt32_rus.exe ees_nt64_rus.exe
Slovakisk
eea_nt32_sky.exe eea_nt64_sky.exe ees_nt32_sky.exe ees_nt64_sky.exe
Slovensk
eea_nt32_slv.exe eea_nt64_slv.exe ees_nt32_slv.exe ees_nt64_slv.exe
Serbisk-latinsk
eea_nt32_srl.exe eea_nt64_srl.exe ees_nt32_srl.exe ees_nt64_srl.exe
Svensk-Sverige
eea_nt32_sve.exe eea_nt64_sve.exe ees_nt32_sve.exe ees_nt64_sve.exe
Thai
eea_nt32_tha.exe eea_nt64_tha.exe ees_nt32_tha.exe ees_nt64_tha.exe
Tyrkisk
eea_nt32_trk.exe eea_nt64_trk.exe ees_nt32_trk.exe ees_nt64_trk.exe
Ukrainsk
eea_nt32_ukr.exe eea_nt64_ukr.exe ees_nt32_ukr.exe ees_nt64_ukr.exe
Seneste version

Vi anbefaler, at du opgraderer til den nyeste version ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 7.2. Hvis du alligevel vil køre version 5, anbefaler vi version 5.0.2272.7, som ikke er berørt.

Dine licensoplysninger (ESET-udstedt brugernavn og adgangskode) er påkrævet til autentificering.

Hvis du har problemer eller spørgsmål, eller ikke er i stand til at opgradere til den nyeste version, kontakt ESET Technical Support i din region.

Senest opdateret: Apr 8, 2025

Yderligere ressourcer

Brugervejledninger

ESET-forum

YouTube-videoer
ESET Status Portal Kontakt ESETs tekniske support

Eksisterende kunde?