Problem
- ESET havde identificeret et problem i tidligere versioner af vores Windows Business-produkter
- Computeren blev ikke genstartet
- Computeren blev genstartet
Detaljer om problemet
Klik for at udvide
ESET har identificeret, at vores kerne har et problem med verificering af tidsstemplet for et allerede udløbet certifikat (udløbet den 7. februar 2020). Denne metode fejler, og vores moduler i ældre, ældre versioner erklæres som upålidelige og indlæses ikke. Denne mekanisme sikrer, at der ikke indlæses noget bibliotek, der ikke er tillid til.
Som følge heraf kan de berørte versioner ikke indlæse moduler (Firewall, HIPS, Updated, Device Control, Web and Email protection) og er ikke funktionelle, og beskyttelsen er ikke funktionel.
Løsning
Computeren blev ikke genstartet
Hvis computeren ikke er blevet genstartet med ESET Endpoint-produktet endnu, skal du sørge for, at du har Antivirus and antispyware module update (version 1559.4) på listen over installerede komponenter. Dette modul sikrer beskyttelse og muliggør en opgradering til den nyeste version.
- Åbn hovedprogramvinduet i dit Windows ESET-produkt.
- Klik på Hjælp og support → Om ESET Endpoint Security → Installerede komponenter.
- Hvis versionen af opdateringen af antivirus- og antispywaremodulet er 1559.4, er dit ESET-produkt blevet opdateret.
- Hvis versionen af opdateringen af antivirus- og antispywaremodulet ikke er 1559.4, kontakt ESET Technical Support i din region for at downloade filer af version 5.0.2272.7.
Computeren blev genstartet
Hvis du har genstartet din computer med ESET Endpoint-produkt 5.x, skal du bruge reparationsværktøjet.
Når du har anvendt rettelsesværktøjet, er ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 5.0.2272.7 installeret på din computer.
Afinstaller version 5.0.2272.7.
Installer den nyeste version af ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security.
Hvis du har problemer eller spørgsmål, eller ikke er i stand til at opgradere til den nyeste version, kontakt ESET Technical Support i din region.