[KB7442] ESET エンドポイント製品 5.x 用ソリューション

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問題

詳細


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ESETは、当社のカーネルで、すでに期限切れとなった証明書(2020年2月7日までに期限切れ)のタイムスタンプの検証に問題があることを確認しました。この方法は失敗し、古いレガシーバージョンのモジュールは信頼できないものとして宣言され、ロードされません。このメカニズムにより、信頼されていないライブラリはロードされません。

その結果、影響を受けるバージョンはモジュール(ファイアウォール、HIPS、更新、デバイス制御、Webおよび電子メール保護)のロードに失敗し、機能しなくなり、保護が機能しなくなります。

この問題の詳細を読む

レガシー製品の起動に関する問題

レガシー製品の起動に関する FAQ を参照してください。


解決方法

問題が発生していない

対象バージョンを使用していて問題が発生していない場合は、マシンを再起動しないでください。代わりに、すぐにアップグレードを実行してください。

コンピュータが再起動されていない

コンピュータが再起動されていない場合は、ESET Endpoint 製品を再起動し、[インストールされているコンポーネント] に [ウイルス対策およびスパイウェア対策モジュール更新プログラム (バージョン 1559.4)] が表示されていることを確認します。このモジュールは保護を確実にし、最新バージョンへのアップグレードを可能にします。

  1. Windows ESET 製品のメインプログラムウィンドウを開きます

  2. ヘルプとサポート] →[ESET Endpoint Security について] → [インストールされているコンポーネント] をクリックします。

コンピュータの再起動

ESET Endpoint 製品 5.x を使用してコンピュータを再起動した場合は、修正ツールを使用してください。

  1. 修正ツールをダウンロードします。

  2. 修正ツールを正常に適用すると、ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 5.0.2272.7 がコンピュータにインストールされます。

  3. バージョン 5.0.2272.7 をアンインストールします。

  4. 最新バージョンのESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security をインストールします。

修正ツールのダウンロード方法

修正ツールの言語とバージョンを以下から選択してください:

ブルガリア語
中国
中国-台湾
チェコ語
デンマーク語
ドイツ語
英語
スペイン語-ラテンアメリカ
スペイン語-スペイン
エストニア語
フィンランド語
フランス語-フランス
フランス語-カナダ
クロアチア語
ハンガリー語
イタリア語-イタリア
日本語
カザフ語
韓国語
リトアニア語
オランダ語-オランダ
ノルウェー語-ボクミ語
ポーランド語
ポルトガル語
ルーマニア語
ロシア語
スロバキア語
スロベニア語
セルビア語-ラテン語
スウェーデン語-スウェーデン語
タイ語
トルコ語
ウクライナ語
最新バージョン

最新バージョンの ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 7.2 にアップグレードすることをお勧めします。バージョン 5 を実行する場合は、影響のないバージョン 5.0.2272.7 をお勧めします。

認証には、ライセンス情報(ESETが発行したユーザー名とパスワード)が必要です。

ご不明な点やご質問がある場合、または最新バージョンにアップグレードできない場合は、ESETテクニカルサポートにお問い合わせください