Chceli by sme vás informovať, že spoločnosť ESET zistila problém v starších verziách firemných produktov pre systém Windows.
Zistili sme, že v jadre našich produktov sa vyskytla chyba súvisiaca s overovaním časovej pečiatky certifikátu, ktorého platnosť už skončila (k uplynutiu platnosti došlo 7. februára 2020). Chyba pri overovaní spôsobuje, že moduly nachádzajúce sa v starších verziách našich produktov sú označené za nedôveryhodné a nedochádza k ich načítaniu. Tento mechanizmus má na starosti to, aby nedošlo k načítaniu žiadnej nedôveryhodnej knižnice.
Výsledkom je, že verzie produktov, na ktoré sa tento problém vzťahuje, nedokážu načítať potrebné moduly (Firewall, HIPS, Správa zariadení, Webová a e-mailová ochrana). Moduly následne nie sú funkčné, čo znamená, že nie je funkčná ani ochrana.
K dispozícii sú nasledujúce riešenia:
1. Ak ste ešte nereštartovali svoj počítač, na ktorom je nainštalovaný produkt ESET Endpoint, ubezpečte sa, že v zozname nainštalovaných súčastí máte uvedenú aktualizáciu modulu antivírusovej a antispywarovej ochrany (verzia 1559.4). Tento modul zabezpečuje ochranu a umožňuje aktualizáciu na najnovšiu verziu, čo je nevyhnutný krok pre úplné vyriešenie problému.
Svoj produkt aktualizujte na najnovšiu verziu:
2. Ak ste reštartovali svoj počítač, na ktorom je nainštalovaný produkt ESET Endpoint 5.x, použite nástroj na opravu. Po použití nástroja na opravu bude na vašom počítači nainštalovaný a plne funkčný program ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 5.0.2272.7. Ďalším krokom je aktualizácia, pri ktorej najskôr odinštalujte verziu 5.0.2272.7 a následne nainštalujte najnovšiu verziu ESET Endpoint Antivirus 7.2.2055.0 / ESET Endpoint Security 7.2.2055.0. Dostupné sú aj v repozitári ESMC.
Ak máte akékoľvek pochybnosti alebo otázky, prípadne nemôžete vykonať aktualizáciu produktu na novšiu verziu, neváhajte kontaktovať technickú podporu ESET.