[KB556] Ako získam prihlasovacie meno, heslo či licenčný kľúč pre môj produkt ESET určený pre firmy?

Problém

  • Nemáte svoj licenčný kľúč, prihlasovacie meno a heslo alebo licenčný súbor (.lic)
  • Potrebujete skonvertovať svoje prihlasovacie meno a heslo na licenčný kľúč pre verzie 6.x firemných produktov ESET

Riešenie

Používam produkt pre domácnosti.

Po zakúpení licencie pre produkt ESET určený pre firmy obdržíte e-mailovú správu obsahujúcu vaše prihlasovacie meno a heslo, licenčný kľúč a licenčný súbor (.lic), ako aj ďalšie dôležité licenčné informácie. E-mail bude zaslaný na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri kúpe produktu ESET.

Licenčný kľúč

Licenčný kľúč slúži na aktiváciu firemných produktov ESET vo verzii 6.x a starších, ako aj aplikácie ESET Endpoint Security pre Android vo verzii 2.x. Licenčný kľúč môžete použiť aj na prihlásenie do portálu ESET License Administrator, ktorý vám umožní spravovať všetky vaše licencie na jednom mieste.

Prihlasovacie meno a heslo

Prihlasovacie meno a heslo vydané spoločnosťou ESET sa používajú na aktiváciu firemných produktov ESET vo verzii 5.x a starších. Aktivované produkty sú schopné si sťahovať najnovšie aktualizácie detekčného jadra a programových komponentov. Kombináciu prihlasovacieho mena a hesla nie je možné použiť na aktiváciu firemných produktov ESET vo verzii 6.x a novších a rovnako ani na aktiváciu aplikácie ESET Endpoint Security pre Android vo verzii 2.x. Skonvertujte svoje prihlasovacie meno a heslo na licenčný kľúč.

Dôležité:

Meno a heslo zadávajte presne v takom tvare, v akom sú uvedené:

  • V mene aj hesle sa rozlišujú veľké a malé písmená.
  • Pomlčku v prihlasovacom mene nie je možné vynechať.
  • Heslo má desať znakov, všetky písmená v hesle sú malé.
  • Pokiaľ používate na zadanie mena a hesla funkcie Kopírovať a Vložiť, dajte si pozor, aby ste pri kopírovaní neoznačili aj prázdne znaky (medzeru) za menom alebo heslom.
  • V hesle sa nepoužíva písmeno L – malé písmeno L je totiž ľahko zameniteľné s číslicou 1.
  • Znak ´0´ predstavuje nulu, znak ´o´ je malé písmeno o.

Ak ste zabudli vaše prihlasovacie údaje, môžete si ich nechať preposlať zadaním vašej e-mailovej adresy na tomto odkaze.

Licenčné súbory (.lic)

Licenčné súbory (.lic) sú pripájané ako príloha do e-mailovej správy, ktorú zákazník dostane po zakúpení produktu ESET určeného pre firmy. Licenčné súbory (napríklad nod32.lic) umožňujú vzdialenú správu zakúpeného firemného produktu ESET. Obsahujú nasledujúce informácie: názov produktu, vlastník, počet licencií a dátum skončenia platnosti licencií. Ako využijem licenčné súbory jednotlivých produktov ESET?

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)