[KB3742] Jak uzyskać wsparcie techniczne dla programu ESET?
Problem
- Sposoby kontaktu z lokalnym działem obsługi klienta ESET (lub pomocy technicznej)
Baza Wiedzy ESET umożliwia wyszukiwanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące błędów i funkcjonalności programów.
Rozwiązanie
Możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy ESET w swoim regionie, korzystając z następujących metod:
Opcja 1: Znajdź dane kontaktowe pomocy technicznej ESET w wiadomości e-mail z danymi licencyjnymi
W wiadomość e-mail z danymi licencyjnymi wysyłana po zakupie licencji na korzystanie z oprogramowania ESET często zawarte są dane kontaktowe do Działu Wsparcia Technicznego, takie jak: numer telefonu, adres e-mail i inne dane kontaktowe.
Opcja 2: Prześlij zgłoszenie do Działu Obsługi Klienta bezpośrednio z zainstalowanego produktu ESET
W sekcji Pomoc i obsługa w zainstalowanym programie ESET dostępny jest odnośnik do formularza kontaktowego umożliwiającego uzyskanie pomocy technicznej od lokalnego dystrybutora ESET. Kliknij Prześlij zgłoszenie do Działu Obsługi Klienta, aby przejść do właściwego formularza.
Opcja 3: Wybierz odpowiedni region wsparcia technicznego na stronie ESET.
Odwiedź stronę ESET Worldwide Partners i wybierz odpowiedni region i kraj z menu rozwijanych. Po przejściu do właściwej dla kraju strony internetowej wybierz Strefa klienta, aby przejść pomocy technicznej.
Opcja 4: Prześlij zgłoszenie do firmy ESET korzystając z internetowego formularza kontaktowego
Prześlij zgłoszenie serwisowe z poziomu międzynarodowej witryny ESET (wyłącznie w języku angielskim).
