Probléma
- A helyi ESET disztribútor (vagy technikai támogatás) elérhetőségei
The ESET Tudásbázisában válaszokat kereshet a termék hibáival és funkcióival kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.
Megoldás
Az alábbi négy módszer bármelyikével elérheti a régiójában működő ESET ügyfélszolgálatot:
1. Lehetőség: Keresse meg az ügyfélszolgálat elérhetőségeit az ESET licencét tartalmazó e-mailben
Az ESET termék megvásárlásakor kapott licenc e-mail tartalmazza az ESET disztribútor telefonszámát, e-mail címét és egyéb elérhetőségeit az Ön régiójában.
2. Lehetőség: Támogatás igénylése az ESET termék Súgó és támogatás (Help and support) részén
Az ESET termék Súgó és támogatás (Help and support) részén található hivatkozásra kattintva küldhet üzenetet az ESET terméktámogatásnak. A helyi ESET-partnerének küldött e-mailhez kattintson a Támogatás igénylése (Submit Support request) gombra.
Kattintson a nagyobb mérethez
Végponti termékek esetében nyissa meg a vállalati ESET termék kezelőfelületét, majd kattintson a Súgó és Támogatás → Műszaki terméktámogatás elemre.
A Műszaki terméktámogatás panelen kattintson a Támogatás igénylése szövegre.
3.Lehetőség: Válassza ki a támogatási régiót az ESET webhelyén
Látogasson el az ESET Worldwide Partners oldalára, és a legördülő menük segítségével válassza ki Magyarországot (Hungary). A regionális webhelyen kattintson a jobb felső sarokban található Kapcsolat ikonra.
4. Lehetőség: Írjon e-mailt az ESET-nek a webes kapcsolatfelvételi űrlap segítségével
Küldjön támogatási kérelmet az alábbi hivatkozásra kattintva:
