Problemstilling
- Installer og konfigurer ESET Secure Authentication (ESA)
- Gi ekstern tilgang til Outlook Web App (OWA) eller Virtual Private Network (VPN)
- Feilsøke problemer med ESA
Før du installerer og konfigurerer ESA, anbefaler vi på det sterkeste at du leser ESA Online Help-veiledningen.
Løsning
Systemkrav og installasjonsforutsetninger
Fullfør eller bekreft hver installasjonsforutsetning før du går videre til trinn 2.
- Et Active Directory-domene eller lokalt nettverk
- Kontroller at serveren og klientene kjører følgende programvare som støttes
- Operativsystemer
- Nettlesere
- Webapplikasjoner
- Operativsystemer for mobiltelefoner
- Active Directory (AD)-miljøer hvis du installerer i et Active Directory-miljø
- Utgående tilkobling til esa.eset.com på TCP-port 443.
- Hvis du installerer i et Active Directory-miljø for første gang, må et medlem av sikkerhetsgruppen "Schema Admins" fullføre installasjonen. Ellers må en bruker med administratorrettigheter fullføre installasjonen.
- Active Directory-brukere (AD) som bruker ESA for å beskytte Microsoft Exchange for Outlook Web App (OWA), må ha postkassekontoer med OWA (dette programmet er valgfritt for andre brukere)
Hvis du vil ha mer spesifikk informasjon om krav, kan du se avsnittet Krav i brukerveiledningen for ESET Secure Authentication.
Installere ESET Secure Authentication (ESA)-server
Installer ESET Secure Authentication (ESA)-serveren. Når ESA-serveren er installert, går du videre til trinn 3 nedenfor.
Aktiver ESET Secure Authentication (ESA)
Slik aktiverer du ESET Secure Authentication (ESA)-lisensen din:
- Start ESA-nettkonsollen.
- Klikk på Dashboard.
- Klikk på Lisens , skriv inn brukernavn og passord, og klikk deretter på Aktiver. Du kan alternativt klikke på ESET PROTECT Hub eller ESET Business Account eller ESET MSP Administrator, avhengig av hva du foretrekker.
Installere og konfigurere ESA Mobile Application på klienttelefoner
Installer og konfigurer mobilapplikasjonen ESET Secure Authentication (ESA) på alle klienttelefoner. Når du skriver inn brukernes mobiltelefonnumre, må du bruke følgende format: internasjonal kode/områdekode/telefonnummer (for eksempel +16195555555, der +1 er den internasjonale koden og 619 er områdekoden).
Installer ESET Secure Authentication (ESA)-komponenter
Installer alle aktuelle ESET Secure Authentication (ESA)-komponenter på de aktuelle enhetene.
- Beskyttelse mot Windows-pålogging
- VPN-beskyttelse
- RADIUS PAM-moduler på Linux/Mac
- Beskyttelse av webapplikasjoner
- Beskyttelse av eksternt skrivebord
- Identity Provider Connector (SAML)
- AD FS
Vi gratulerer deg! Du er klar til å bruke ESET Secure Authentication (ESA).
Feilsøking og ytterligere informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om ESET Secure Authentication (ESA)-emner og feilsøking av ESA-relaterte problemer, kan du se emnene nedenfor:
- For å autentisere ved hjelp av et VPN og SMS engangspassord (OTP), skriv inn det unike OTP-et når systemet ber om legitimasjon en gang til. Under tofaktorautentisering ved hjelp av SMS-meldinger på et VPN, kan en sluttbruker forveksle den andre passordprompten og forsøke å skrive inn Active Directory-legitimasjonen på nytt. Hvis de sender inn feil legitimasjon for mange ganger, blir brukeren låst ute og kan ikke autentisere seg før administratoren låser opp kontoen deres.
- ESET Secure Authentication (ESA) Online Help-veiledning
