Problema
- Instalați și configurați ESET Secure Authentication On-Prem
- Acordarea accesului de la distanță la Outlook Web App (OWA) sau Virtual Private Network (VPN)
- Depanarea problemelor cu ESET Secure Authentication On-Prem
Înainte de instalarea și configurarea ESET Secure Authentication On-Prem, vă recomandăm să citiți ghidul de ajutor online ESET Secure Authentication On-Prem.
Soluție
Cerințe de sistem și condiții prealabile de instalare
Completați sau verificați fiecare condiție prealabilă de instalare înainte de a trece la pasul 2.
- Un domeniu Active Directory sau o rețea locală
- Verificați dacă serverul și clienții dvs. rulează următorul software acceptat
- Sisteme de operare
- Browsere web
- Aplicații web
- Sisteme de operare pentru telefoane mobile
- Medii Active Directory (AD) dacă instalați pe un mediu Active Directory
- Conectivitate de ieșire la esa.eset.com pe portul TCP 443.
- Dacă instalați pentru prima dată pe un mediu Active Directory, un membru al grupului de securitate "Schema Admins" trebuie să finalizeze instalarea. În caz contrar, este necesar un utilizator cu privilegii de administrator pentru a finaliza instalarea.
- Utilizatorii Active Directory (AD) care utilizează ESA pentru a proteja Microsoft Exchange pentru Outlook Web App (OWA) trebuie să aibă conturi de căsuțe poștale cu OWA (această aplicație este opțională pentru alți utilizatori)
Pentru informații mai specifice privind cerințele, consultați secțiunea Cerințe din Ghidul utilizatorului ESET Secure Authentication.
Instalați ESET Secure Authentication Server
Instalați Serverul ESET Secure Authentication (ESA). Când serverul ESA este instalat, continuați la pasul 3 de mai jos.
Activați ESET Secure Authentication On-Prem
Pentru a vă activa licența ESET Secure Authentication (ESA):
- Lansați Consola web ESA.
- Faceți clic pe Tablou de bord.
- Faceți clic pe Licență și introduceți numele de utilizator și parola, apoi faceți clic pe Activare. Alternativ, puteți face clic pe ESET PROTECT Hub sau ESET Business Account sau ESET MSP Administrator, în funcție de preferințe.
Instalarea și configurarea aplicației mobile ESET Secure Authentication pe telefoanele clienților
Instalați și configurați aplicația mobilă ESET Secure Authentication (ESA) pe toate telefoanele clienților. Atunci când introduceți numerele de telefon mobil pentru utilizatori, utilizați următorul format: cod internațional/cod regional/număr de telefon (de exemplu, +16195555555, unde +1 este codul internațional și 619 este codul regional).
Instalați componentele ESET Secure Authentication On-Prem
Instalați toate componentele ESET Secure Authentication (ESA) aplicabile pe dispozitivele corespunzătoare.
- Protecția conectării Windows
- Protecție VPN
- Module RADIUS PAM pe Linux/Mac
- Protecția aplicațiilor web
- Protecție desktop la distanță
- Conector furnizor de identitate (SAML)
- AD FS
Felicitări! Sunteți gata să utilizați ESET Secure Authentication (ESA).
Rezolvarea problemelor și informații suplimentare
Pentru informații suplimentare privind subiectele ESET Secure Authentication (ESA) și depanarea problemelor legate de ESA, consultați subiectele de mai jos:
- Pentru a vă autentifica utilizând un VPN și parola unică SMS (OTP), introduceți OTP-ul unic atunci când sistemul solicită a doua oară acreditările. În timpul autentificării cu doi factori utilizând mesaje SMS pe un VPN, un utilizator final poate confunda a doua solicitare de parolă și poate încerca să introducă din nou acreditările Active Directory. Dacă introduce acreditările greșite de prea multe ori, utilizatorul respectiv va fi blocat și nu se va putea autentifica până când administratorul nu îi deblochează contul.
- Ghidul de ajutor online ESET Secure Authentication (ESA)
