Problème
- Installer et configurer ESET Secure Authentication (ESA)
- Autoriser l'accès à distance à Outlook Web App (OWA) ou au réseau privé virtuel (VPN)
- Résoudre les problèmes liés à l'ESA
Avant d'installer et de configurer l'ESA, nous vous recommandons vivement de lire le guide d'aide en ligne de l'ESA.
Solution
Configuration requise et conditions d'installation
Complétez ou vérifiez chaque condition préalable à l'installation avant de passer à l'étape 2.
- Un domaine Active Directory ou un réseau local
- Vérifiez que votre serveur et vos clients utilisent les logiciels pris en charge suivants
- Systèmes d'exploitation
- Navigateurs Web
- Applications web
- Systèmes d'exploitation de téléphones portables
- Environnements Active Directory (AD) si l'installation se fait dans un environnement Active Directory
- Connectivité sortante vers esa.eset.com sur le port TCP 443.
- Lors de la première installation dans un environnement Active Directory, un membre du groupe de sécurité "Schema Admins" doit effectuer l'installation. Dans le cas contraire, un utilisateur disposant de privilèges d'administrateur doit effectuer l'installation.
- Les utilisateurs d'Active Directory (AD) qui utilisent ESA pour protéger Microsoft Exchange pour Outlook Web App (OWA) doivent avoir des comptes de boîtes aux lettres avec OWA (cette application est facultative pour les autres utilisateurs)
Pour plus d'informations sur les exigences spécifiques, consultez la section Exigences du guide de l'utilisateur d'ESET Secure Authentication.
Installer le serveur ESET Secure Authentication (ESA)
Installez le serveur ESET Secure Authentication (ESA). Lorsque le serveur ESA est installé, passez à l'étape 3 ci-dessous.
Activer ESET Secure Authentication (ESA)
Pour activer votre licence ESET Secure Authentication (ESA) :
- Lancez la console Web ESA.
- Cliquez sur Tableau de bord.
- Cliquez sur Licence et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Activer. Vous pouvez également cliquer sur ESET PROTECT Hub ou ESET Business Account ou ESET MSP Administrator selon vos préférences.
Installer et configurer l'application mobile ESA sur les téléphones clients
Installez et configurez l'application mobile ESET Secure Authentication (ESA) sur tous les téléphones clients. Lorsque vous saisissez les numéros de téléphone mobile des utilisateurs, utilisez le format suivant : code international/code régional/numéro de téléphone (par exemple, +16195555555, où +1 est le code international et 619 le code régional).
Installer les composants ESET Secure Authentication (ESA)
Installez tous les composants ESET Secure Authentication (ESA) applicables sur les périphériques appropriés.
- Protection de la connexion Windows
- Protection VPN
- Modules RADIUS PAM sur Linux/Mac
- Protection des applications web
- Protection du bureau à distance
- Connecteur de fournisseur d'identité (SAML)
- AD FS
Nous vous félicitons ! Vous êtes prêt à utiliser ESET Secure Authentication (ESA).
Dépannage et informations complémentaires
Pour plus d'informations sur les sujets relatifs à l'authentification sécurisée ESET (ESA) et le dépannage des problèmes liés à l'ESA, reportez-vous aux rubriques ci-dessous :
- Pour s'authentifier à l'aide d'un VPN et d'un mot de passe à usage unique (OTP) par SMS, saisissez l'OTP unique lorsque le système demande une deuxième fois des informations d'identification. Pendant l'authentification à deux facteurs à l'aide de messages SMS sur un VPN, un utilisateur final peut confondre la deuxième demande de mot de passe et tenter de saisir à nouveau ses informations d'identification Active Directory. S'il soumet les mauvaises informations d'identification trop souvent, l'utilisateur sera bloqué et ne pourra plus s'authentifier jusqu'à ce que l'administrateur déverrouille son compte.
- Guide d'aide en ligne ESET Secure Authentication (ESA)
