[KB3186] ESET Windows home 製品（15.x-16.x）で、ESET ファイアウォールによってブロックされたすべての接続のログを作成します。

問題

• ESET テクニカルサポートからファイアウォールのログを要求された

解決方法

1. ブロックされたすべての接続のログを作成する
2. ESET Log Collectorツールをダウンロードして実行します。

ビジネスユーザー.

I.ブロックされたすべての接続のログを作成する

1. ESETのWindows製品のメインプログラムウィンドウを開く.

2. F5キーを押して詳細設定を開きます。

3. [ツール] → [診断] をク リ ックし、[詳細ログ] を展開します。

   

4. [ネットワーク保護詳細ログを有効にする] の横にあるトグルをクリックして有効にし、[OK] をクリックします。

   

5. ロギングを有効にした状態で、ファイアウォールによってブロックされているアクションを繰り返します。

6. 高度なロギングを無効にするには、ステップ 1-4 を繰り返し、[ネットワーク保護詳細ログを有効にする]の横のトグルをクリックして無効にし、[OK]をクリックする。パート II に進みます。

   

II.ESET Log Collector ツールのダウンロードと実行

ESET Log Collector は、ファイアウォールのログを含むログを作成し、ESET テクニカルサ ポートが問題を迅速に解決できるようにします。

1. ESET Log Collector は、ファイアウォールのログを含むログを作成し、ESET テクニカルサ ポートが問題を迅速に解決できるようにします。

2. ESETテクニカルサポートへの返信メールに、ツールが生成したログファイルを含めてください。ケースを開いていない場合は、ESET テクニカルサポートに連絡し、解析のために保存したファイルを提出してください。