[KB3195] Restauration d'un fichier en quarantaine dans les produits ESET Small Office et Home pour Windows

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Problème

  • Accès à un fichier mis en quarantaine par ESET
  • Un fichier que vous savez sûr a été mis en quarantaine par ESET

Détails


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Si votre produit ESET a mis en quarantaine un fichier que vous savez être sûr, vous devez exclure manuellement le fichier des analyses en temps réel et à la demande pour éviter qu'il ne soit à nouveau mis en quarantaine.


Solution

  1. Ouvrez la fenêtre du programme principal de votre produit ESET Windows.

  2. Cliquez sur Outils → Quarantaine.

    Figure 1-1
  3. Sélectionnez le fichier concerné et cliquez sur Restaurer.

    Restaurer et exclure de l'analyse

    Pour exclure un fichier de toutes les analyses futures, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier et sélectionnez Restaurer et exclure de l'analyse.

    Figure 1-2
  4. Cliquez sur Restaurer.

    Figure 1-3