[KB8207] Resolver el alerta 'Push Notification Service servers cannot be reached' en los productos ESET para endpoints

Escenario

• Un producto ESET para endpoints no logra conectarse al servicio de ESET Push Notification Service (EPNS)
• Aparece el mensaje de alerta 'The ESET Push Notification Service server cannot be reached' en su producto

Solución

1. Abra una terminal y, de acuerdo a la versión de su sistema operativo, ejecute los siguientes comandos como root:

2. Creee un archivo de configuración reqtimeout.conf:

sudo touch /etc/httpd/conf.d/reqtimeout.conf

3. Abra el archivo en un editor de texto:

nano /etc/httpd/conf.d/reqtimeout.conf

4. Ingrese el siguiente ajuste en el archivo:

RequestReadTimeout header=0 body=0

5. Presione CTRL+X, escriba Y y oprima Enter para guardar los cambios y cerrar el archivo. 

6. Abra el archivo httpd.conf:

nano /etc/httpd/conf/httpd.conf

7. Agregue la siguiente línea al final:

IncludeOptional conf.d/reqtimeout.conf

8. Presione CTRL+X, escriba Y y oprima Enter para guardar los cambios y cerrar el archivo.  

9. Reinicie el servicio de Apache HTTP Proxy:

systemctl restart httpd

Para conocer más acerca de la habilitación y configuración de Apache HTTP Proxy en ESET PROTECT Virtual Appliance, visite nuestra Ayuda en línea.