[KB8207] Behebung der Warnung "Push Notification Service-Server können nicht erreicht werden" in ESET-Endpunktprodukten

Problem

• ESET Endpunktsicherheitsprodukt kann keine Verbindung zum ESET Push Notification Service (EPNS) herstellen
• Sie erhalten die Warnmeldung "Der ESET Push Notification Service-Server kann nicht erreicht werden" in Ihrem Endpunktprodukt

Lösung

Konfigurieren Sie den Apache HTTP Proxy auf Ihrer ESET PROTECT Virtual Appliance (VA).

1. Öffnen Sie ein Terminal und führen Sie entsprechend Ihrer Betriebssystemversion die folgenden Befehle als root aus:

2. Erstellen Sie eine Konfigurationsdatei reqtimeout.conf:

   sudo touch /etc/httpd/conf.d/reqtimeout.conf

3. Öffnen Sie die Datei in einem Texteditor:

   nano /etc/httpd/conf.d/reqtimeout.conf

4. Geben Sie diese Einstellung in die Datei ein:

   RequestReadTimeout header=0 body=0

5. Drücken Sie CTRL+X, geben Sie Y ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Änderungen zu speichern und die Datei zu schließen.

6. Öffnen Sie die Datei httpd.conf:

   nano /etc/httpd/conf/httpd.conf

7. Fügen Sie die folgende Zeile am Ende ein:

   IncludeOptional conf.d/reqtimeout.conf

8. Drücken Sie STRG+X, geben Sie Y ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Änderungen zu speichern und die Datei zu schließen.

9. Starten Sie den Apache-HTTP-Proxy-Dienst neu:

   systemctl restart httpd

Weitere Informationen über die Aktivierung und Konfiguration von Apache HTTP Proxy auf ESET PROTECT Virtual Appliance finden Sie in der ESET Online-Hilfe.