[KB8207] Résoudre l'alerte "Push Notification Service servers cannot be reached" dans les produits ESET pour points finaux

Problème

• Le produit de sécurité des points finaux ESET ne peut pas se connecter au service de notification push d'ESET (EPNS)
• Vous recevez le message d'alerte "Le serveur ESET Push Notification Service ne peut pas être atteint" dans votre produit de sécurité des points finaux

Solution : Configurez le proxy HTTP Apache sur votre produit de sécurité des points finaux

Configurez le proxy HTTP Apache sur votre appliance virtuelle ESET PROTECT (VA).

1. Ouvrez un terminal et, selon la version de votre système d'exploitation, exécutez les commandes suivantes en tant que root :

2. Créez un fichier de configuration reqtimeout.conf:

   sudo touch /etc/httpd/conf.d/reqtimeout.conf

3. Ouvrez le fichier dans un éditeur de texte :

   nano /etc/httpd/conf.d/reqtimeout.conf

4. Tapez ce paramètre dans le fichier :

   RequestReadTimeout header=0 body=0

5. Appuyez sur CTRL+X, tapez Y et appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les modifications et fermer le fichier.

6. Ouvrez le fichier httpd.conf :

   nano /etc/httpd/conf/httpd.conf

7. Ajoutez la ligne suivante à la fin :

   IncludeOptional conf.d/reqtimeout.conf

8. Appuyez sur CTRL+X, tapez Y et appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les modifications et fermer le fichier.

9. Redémarrez le service Apache HTTP Proxy :

   systemctl restart httpd

Pour plus d'informations sur l'activation et la configuration d'Apache HTTP Proxy sur ESET PROTECT Virtual Appliance, consultez l'aide en ligne d'ESET.