[KB8207] Lös varningen "Servrarna för Push Notification Service kan inte nås" i ESET:s endpoint-produkter

Problem

• ESET Endpoint Security-produkten kan inte ansluta till ESET Push Notification Service (EPNS)
• Du får varningsmeddelandet "Servern för ESET Push Notification Service kan inte nås" i din endpoint-produkt

Lösning på problemet

Konfigurera Apache HTTP-proxy på din ESET PROTECT Virtual Appliance (VA).

1. Öppna en terminal och kör följande kommandon som root enligt din OS-version:

2. Skapa en konfigurationsfil reqtimeout.conf:

   sudo touch /etc/httpd/conf.d/reqtimeout.conf

3. Öppna filen i en textredigerare:

   nano /etc/httpd/conf.d/reqtimeout.conf

4. Skriv in den här inställningen i filen:

   RequestReadTimeout header=0 body=0

5. Tryck på CTRL+X, skriv Y och tryck på Enter-tangenten för att spara ändringarna och stänga filen.

6. Öppna filen httpd.conf:

   nano /etc/httpd/conf/httpd.conf

7. Lägg till följande rad i slutet:

   IncludeOptional conf.d/reqtimeout.conf

8. Tryck på CTRL+X, skriv Y och tryck på Enter-tangenten för att spara ändringarna och stänga filen.

9. Starta om tjänsten Apache HTTP Proxy:

   systemctl restart httpd

Mer information om aktivering och konfiguration av Apache HTTP Proxy på ESET PROTECT Virtual Appliance finns i ESET:s onlinehjälp.