Problema
- El soporte técnico de ESET ha solicitado una copia de un archivo de registro de Windows de ESET PROTECT On-Prem
Detalles
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Su aplicación de seguridad ESET para Windows guarda registros de todos los análisis que se ejecutan en su equipo. Estos registros de análisis son útiles para determinar si las detecciones anteriores se han limpiado o eliminado correctamente. Consulte a continuación para obtener más información sobre cada tipo de archivo de registro:
- Detecciones: Información detallada sobre las infiltraciones detectadas por sus módulos de aplicación de ESET.
- Eventos: Información detallada sobre todas las acciones importantes realizadas por su aplicación ESET.
- Análisis del equipo: Resultados de todos los escaneos manuales o planificados completados.
- Archivos bloqueados: Contiene registros de archivos que se bloquearon y a los que no se pudo acceder.
- Archivos enviados: Contiene registros de archivos que se enviaron a ESET LiveGrid o ESET LiveGuard Advanced para su análisis.
- Registros de auditoría: Contiene información sobre la fecha y hora en que se realizó el cambio, el tipo de cambio, la descripción, el origen y el usuario.
- HIPS: Un registro de reglas específicas que el usuario marcó para su registro.
- Cortafuegos: Sólo en ESET Endpoint Security: muestra todos los ataques remotos a su equipo detectados por el cortafuegos.
- Protección de red: Información sobre cualquier ataque a su equipo.
- Sitios web filtrados: Lista de sitios web bloqueados por la protección de acceso web o el control web.
- Protección antispam: Contiene registros relacionados con mensajes de correo electrónico que fueron marcados como spam.
- Control web: Solo en ESET Endpoint Security: muestra las páginas web que fueron bloqueadas o permitidas por Control web, así como la forma en que se aplicaron las reglas de filtrado.
Solución
Soluciones relacionadas: Usuarios domésticos y de pequeñas oficinas | Usuarios de endpoints | Usuarios de SysInspector
Cada componente de ESET PROTECT On-Prem realiza un registro. Los componentes escriben información sobre ciertos eventos específicos en archivos de registro. La ubicación de los archivos de registro varía en función del componente.
| Componentes de ESET PROTECT para Windows | Ubicación de los archivos de registro |
| Servidor ESET PROTECT | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Logs\ |
| Agente de gestión de ESET |
C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\Para obtener más información, consulte Solución de problemas de conexión del Agente. |
| Consola Web de ESET PROTECT y Apache Tomcat | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Tomcat\Logs\ Para obtener más información, consulte la documentación de registro de Apache Tomcat 9. |
| Sensor de detección de intrusos | C:\ProgramData\ESET\Sensor de Detección de Pícaros\Logs\ |
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ESET Bridge (Proxy HTTP)
ESET Bridge (se aplica a ESET PROTECT On-Prem versiones 10.0 y posteriores)
|
Consulte la ayuda en línea de ESET Bridge. |
| Sistemas operativos Windows anteriores | C:³Documents and Settings³ All Users³Application Data³ESET\ |
Visiteel tema de la Ayuda en línea para conocer las ubicaciones de los archivos de registro en Windows, Linux, ESET PROTECT Virtual Appliance y macOS.
