[KB8059] Begär loggfiler från Windows-klienter i ESET PROTECT On-Prem

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Problem

  • ESET Technical Support har begärt en kopia av en Windows-loggfil från ESET PROTECT On-Prem

Mer information


Klicka för att expandera


Ditt ESET-säkerhetsprogram för Windows sparar loggar över alla skanningar som körs på din dator. Dessa skanningsloggar är till hjälp för att avgöra om tidigare detekteringar har rensats eller raderats. Se nedan för mer information om varje typ av loggfil:

  • Upptäckter: Detaljerad information om infiltrationer som upptäckts av ESET:s programmoduler.
  • Händelser: Detaljerad information om alla viktiga åtgärder som utförs av ESET-programmet.
  • Datorskanning: Resultat av alla slutförda manuella eller planerade skanningar.
  • Blockerade filer: Innehåller poster med filer som blockerades och inte gick att komma åt.
  • Skickade filer: Innehåller poster med filer som skickats till ESET LiveGrid eller ESET LiveGuard Advanced för analys.
  • Granskningsloggar: Innehåller information om datum och tid när ändringen utfördes, typ av ändring, beskrivning, källa och användare.
  • HIPS: Ett register över specifika regler som användaren har markerat för loggning.
  • Brandvägg: Endast i ESET Endpoint Security - visar alla fjärrattacker mot din dator som brandväggen har upptäckt.
  • Nätverksskydd: Information om eventuella attacker mot din dator.
  • Filtrerade webbplatser: Lista över webbplatser som har blockerats av webbåtkomstskydd eller webbkontroll.
  • Antispam-skydd: Innehåller poster relaterade till e-postmeddelanden som markerats som skräppost.
  • Webbkontroll: Endast i ESET Endpoint Security - visar webbsidor som blockerades eller tilläts av Web Control, samt hur filtreringsregler tillämpades.

Lösning

Relaterade lösningar: Hemma- och småkontorsanvändare | Endpoint-användare | SysInspector-användare

Varje ESET PROTECT On-Prem-komponent utför loggning. Komponenterna skriver information om vissa specifika händelser till loggfiler. Platsen för loggfilerna varierar beroende på komponent.

ESET PROTECT Windows-komponenter Plats för loggfiler
ESET PROTECT Server C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Logs\
ESET Management Agent
C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\

Mer information finns i Felsökning av agentanslutning.
ESET PROTECT webbkonsol och Apache Tomcat C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Tomcat\Logs\

För mer information, se Apache Tomcat 9 loggningsdokumentation.
Sensor för upptäckt av oseriösa användare C:\ProgramData\ESET\Rogue Detection Sensor\Loggar\
ESET Bridge (HTTP-proxy)
ESET Bridge (gäller ESET PROTECT On-Prem version 10.0 och senare)
Se onlinehjälpen för ESET Bridge.
Tidigare Windows-operativsystem C:\Dokument och inställningar\Alla användare\Applikationsdata\ESET\

Besök ämnet Onlinehjälp för loggfilsplatser i Windows, Linux, ESET PROTECT Virtual Appliance och macOS.