Obsah
- Technická podpora společnosti ESET si vyžádala kopii souboru protokolu systému Windows
Podrobnosti
Kliknutím rozbalte
Produkt ESET Windows uchovává protokoly o všech kontrolách, které byly spuštěny na vašem počítači. Tyto protokoly skenování jsou užitečné pro zjištění, zda byly předchozí detekce úspěšně vyčištěny nebo odstraněny. Další informace o jednotlivých typech souborů protokolu naleznete níže:
- Detekce: Podrobné informace o infiltracích detekovaných moduly vašeho produktu ESET.
- Události: Podrobné informace o všech důležitých akcích prováděných produktem ESET.
- Skenování počítače: Výsledky všech dokončených manuálních nebo plánovaných skenů.
- Blokované soubory: Obsahuje záznamy o souborech, které byly zablokovány a nemohly být přístupné.
- Odeslané soubory: Obsahuje záznamy o souborech, které byly odeslány k analýze do ESET LiveGrid nebo ESET LiveGuard Advanced.
- Auditní protokoly: Obsahuje informace o datu a čase provedení změny, typu změny, popisu, zdroji a uživateli.
- HIPS: Záznam konkrétních pravidel, která uživatel označil pro protokolování.
- Brána firewall: Pouze v ESET Endpoint Security—Zobrazí všechny vzdálené útoky na váš počítač detekované firewallem.
- Ochrana sítě: Informace o všech útocích na váš počítač.
- Filtrované webové stránky: Seznam webových stránek, které byly zablokovány ochranou přístupu na web nebo kontrolou webu.
- Antispamová ochrana: Obsahuje záznamy týkající se e-mailových zpráv, které byly označeny jako spam.
- Webové ovládání: Pouze v ESET Endpoint Security—Zobrazuje webové stránky, které byly blokovány nebo povoleny pomocí Web Control, a také způsob použití pravidel filtrování.
Řešení
Vytvořte protokol SysInspectoru a odešlete jej k analýze na technickou podporu společnosti ESET
Každá komponenta ESET PROTECT On-Prem provádí protokolování. Komponenty ESET PROTECT On-Prem zapisují informace o určitých událostech do souborů protokolu. Umístění souborů protokolu se liší v závislosti na komponentě.
| ESET PROTECT Komponenty systému Windows | Umístění souborů protokolu |
|---|---|
| ESET PROTECT Server | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Logs\ |
| ESET Management Agent | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\Další informace naleznete v části Řešení problémů s připojením agenta. |
| Webová konzole ESET PROTECT a Apache Tomcat | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Tomcat\Logs\ Další informace naleznete na adrese https://tomcat.apache.org/tomcat-9.0-doc/logging.html |
| Senzor pro detekci neoprávněně pobývajících osob | C:\ProgramData\ESET\Rogue Detection Sensor\Logs\ |
|
ESET Bridge (HTTP proxy server)
ESET Bridge (platí pro ESET PROTECT On-Prem verze 10.0 a novější)
|
Viz Online nápověda ESET Bridge. |
| Dřívější operační systémy Windows | C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\... |
Navštivte téma Online nápověda, kde naleznete umístění souborů protokolu ve Windows, Linuxu, ESET PROTECT Virtual Appliance a macOS.
