Problema
- O Suporte Técnico da ESET solicitou uma cópia de um arquivo de registro do Windows do ESET PROTECT On-Prem
Detalhes
Clique para expandir
Seu aplicativo de segurança ESET para Windows mantém registros de todos os rastreamentos executados em seu computador. Esses registros de rastreamento são úteis para determinar se as detecções anteriores foram limpas ou excluídas com êxito. Consulte abaixo para obter mais informações sobre cada tipo de arquivo de registro:
- Detecções: Informações detalhadas sobre as ameaças detectadas pelos módulos do aplicativo ESET.
- Eventos: Informações detalhadas sobre todas as ações importantes executadas por seu aplicativo ESET.
- Rastreamento do computador: Resultados de todos os rastreamentos manuais ou planejados concluídos.
- Arquivos bloqueados: Contém registros de arquivos que foram bloqueados e não puderam ser acessados.
- Arquivos enviados: Contém registros de arquivos que foram enviados para o ESET LiveGrid ou ESET LiveGuard Advanced para análise.
- Logs de auditoria: Contém informações sobre a data e a hora em que a alteração foi realizada, o tipo de alteração, a descrição, a origem e o usuário.
- HIPS: Um registro de regras específicas que o usuário marcou para registro em log.
- Firewall: Somente no ESET Endpoint Security - exibe todos os ataques remotos em seu computador detectados pelo firewall.
- Proteção de rede: Informações sobre quaisquer ataques em seu computador.
- Sites filtrados: Lista de sites que foram bloqueados pela proteção de acesso à Web ou pelo controle da Web.
- Proteção antispam: Contém registros relacionados a mensagens de e-mail que foram marcadas como spam.
- Controle da Web: Somente no ESET Endpoint Security - mostra as páginas da Web que foram bloqueadas ou permitidas pelo Controle da Web, bem como a forma como as regras de filtragem foram aplicadas.
Solução
Soluções relacionadas: Usuários domésticos e de pequenos escritórios | Usuários de endpoints | Usuários do SysInspector
Cada componente do ESET PROTECT On-Prem executa o registro em log. Os componentes gravam informações sobre determinados eventos específicos nos arquivos de registro. O local dos arquivos de registro varia de acordo com o componente.
| Componentes do ESET PROTECT Windows | Localização dos arquivos de registro |
| Servidor do ESET PROTECT | C:\ProgramaData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Logs\ |
| Agente de gerenciamento da ESET |
C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\Para obter mais informações, consulte Solução de problemas de conexão do agente. |
| Console da Web do ESET PROTECT e Apache Tomcat | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Tomcat\Logs\ Para obter mais informações, consulte a documentação de registro do Apache Tomcat 9. |
| Sensor de detecção de invasores | C:\ProgramaData\ESET\Sensor de detecção de invasão\Logs\ |
|
ESET Bridge (Proxy HTTP)
ESET Bridge (aplica-se às versões 10.0 e posteriores do ESET PROTECT On-Prem)
|
Consulte a Ajuda on-line do ESET Bridge. |
| Sistemas operacionais Windows anteriores | C:\Documentos e configurações\Todos os usuários\Dados do aplicativo\ESET\ |
Visite o tópico da Ajuda on-line para obter os locais dos arquivos de registro no Windows, Linux, ESET PROTECT Virtual Appliance e macOS.
