Problem
- ESET Technical Support har bedt om en kopi av en Windows-loggfil
Detaljer
Klikk for å utvide
ESET Windows-produktet ditt lagrer logger over alle skanninger som kjøres på datamaskinen din. Disse skanneloggene er nyttige for å finne ut om tidligere oppdagelser har blitt renset eller slettet. Se nedenfor for mer informasjon om hver type loggfil:
- Oppdagelser: Detaljert informasjon om infiltrasjoner som oppdages av ESET-produktmodulene.
- Hendelser: Detaljert informasjon om alle viktige handlinger som utføres av ESET-produktet.
- Datamaskinskanning: Resultater av alle fullførte manuelle eller planlagte skanninger.
- Blokkerte filer: Inneholder registreringer av filer som ble blokkert og ikke var tilgjengelige.
- Sendte filer: Inneholder registreringer av filer som ble sendt til ESET LiveGrid eller ESET LiveGuard Advanced for analyse.
- Revisjonslogger: Inneholder informasjon om dato og klokkeslett for når endringen ble utført, type endring, beskrivelse, kilde og bruker.
- HIPS: En oversikt over spesifikke regler som brukeren har merket for logging.
- Brannmur: Bare i ESET Endpoint Security - Viser alle eksterne angrep på datamaskinen din som brannmuren har oppdaget.
- Nettverksbeskyttelse: Informasjon om eventuelle angrep på datamaskinen din.
- Filtrerte nettsteder: Liste over nettsteder som ble blokkert av Web Access Protection eller Web Control.
- Antispambeskyttelse: Inneholder poster relatert til e-postmeldinger som ble merket som spam.
- Nettkontroll: Bare i ESET Endpoint Security - Viser websider som ble blokkert eller tillatt av Web Control, samt hvordan filtreringsreglene ble brukt.
Løsning
Opprett en SysInspector-logg og send den til ESET Technical Support for analyse
Hver ESET PROTECT On-Prem-komponent utfører logging. ESET PROTECT On-Prem-komponenter skriver informasjon om visse hendelser i loggfiler. Loggfilenes plassering varierer avhengig av komponenten.
| ESET PROTECT Windows-komponenter | Plassering av loggfiler |
|---|---|
| ESET PROTECT Server | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Logs\ |
| ESET Management Agent | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\Hvis du vil ha mer informasjon, se Feilsøking av agenttilkobling. |
| ESET PROTECT Web Console og Apache Tomcat | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Tomcat\Logs\ For mer informasjon, se https://tomcat.apache.org/tomcat-9.0-doc/logging.html |
| Sensor for oppdagelse av utro tjenere | C:\ProgramData\ESET\Rogue Detection Sensor\Logs\ |
|
ESET Bridge (HTTP-proxy)
ESET Bridge (gjelder ESET PROTECT On-Prem versjon 10.0 og nyere)
|
Se netthjelpen for ESET Bridge. |
| Tidligere Windows-operativsystemer | C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\... |
Gå tilemnet Online Help for loggfilplasseringer i Windows, Linux, ESET PROTECT Virtual Appliance og macOS.
