[KB6927] Kendte problemer for de seneste versioner af ESET Business-produkter

ESET PROTECT On-Prem

• I version 11.0 og tidligere fungerer generering af .pdf-rapporter ikke for ESET PROTECT On-Prem installeret på Red Hat Enterprise Linux Server 8 - For at løse dette problem kan du købe og installere en tredjeparts QtWebKit4-pakke. Dette problem er løst i version 11.1 og senere.
• Computernavne skrevet på hebraisk er ulæselige, når en rapport er eksporteret. For at løse dette problem kan brugere af Windows-servere aktivere sprogunderstøttelse. På Windows-serveren skal du gå til Kontrolpanel → Ur, sprog og region → Region → Administrativ → Skift systemlokalitet og markere afkrydsningsfeltet ud for Brug Unicode UTF-8 til global sprogunderstøttelse. Linux-brugere skal installere yderligere LTR-kompatible skrifttyper (Left to Right direction).
• macOS Ventura (13)-enhed rapporteret som krypteret med tredjepartssoftware, selvom den ikke er krypteret (og der ikke tilbydes nogen ESET Full Disk Encryption-muligheder). Løsning på problemet: Brug en softwareinstallationsopgave (med en ESET Full Disk Encryption-licens) til at installere ESET Full Disk Encryption.
• Når du konfigurerer de adgangskodebeskyttede indstillinger i et installationsprogram med ESET Endpoint Antivirus/Security version 9.0 eller 9.1 til Windows, anvendes indstillingerne muligvis ikke korrekt. Vi anbefaler, at du konfigurerer adgangskodebeskyttede indstillinger direkte i ESET PROTECT Web Console ved at oprette en politik og tildele den til specifikke computergrupper for at sikre, at indstillingerne anvendes præcist og konsekvent.

ESET PROTECT

• Nogle Windows 7-computere med ældre BIOS kan fejlagtigt blive identificeret som kvalificerede til ESET Full Disk Encryption-implementering af ESET PROTECT.
• macOS Ventura (13)-enhed rapporteret som krypteret med tredjepartssoftware, selvom den ikke er krypteret (og der tilbydes ingen EFDE-krypteringsindstillinger)
  • Løsning på problemet: Brug en softwareinstallationsopgave (med en ESET Full Disk Encryption-licens) til at installere ESET Full Disk Encryption.
• Når du konfigurerer de adgangskodebeskyttede indstillinger i et installationsprogram med ESET Endpoint Antivirus/Security version 9.0 eller 9.1 til Windows, anvendes indstillingerne muligvis ikke korrekt. Vi anbefaler at konfigurere adgangskodebeskyttede indstillinger direkte i ESET PROTECT Web Console ved at oprette og tildele en politik til specifikke computergrupper for at sikre, at indstillingerne anvendes nøjagtigt og konsekvent.
• MSP-administratorer, der bruger ESET Cloud Office Security, kan ikke filtrere MSP-kunder i ESET Cloud Office Security-dashboardet.
• Brugere af Linux endpoint 11.x og nyere kan aktivere Vulnerability & Patch Management, men aktiveringen er begrænset til understøttede distributioner. Derfor kan V&PM ikke aktiveres på alle Linux-endepunkter, og aktiveringsforsøg vil mislykkes for ikke-understøttede distributioner (selv hvis de fejlagtigt er angivet som berettigede i ESET PROTECT).

ESET Vulnerability & Patch Management

• Efter scanning for sårbarheder på MS Windows Server viser rapporten ikke nogen sårbarheder i operativsystemet.
• Brugere af Linux endpoint 11.x og nyere kan aktivere Vulnerability & Patch Management, men aktiveringen er begrænset til understøttede distributioner. Derfor kan V&PM ikke aktiveres på alle Linux-endepunkter, og aktiveringsforsøg vil mislykkes for ikke-understøttede distributioner (selv hvis de fejlagtigt er angivet som berettigede i ESET PROTECT).

ESET Endpoint Security og ESET Endpoint Antivirus til Windows

• Under en push-installation til klientcomputere på netværket kan du se fejlmeddelelsen "Remote Registry Opening (ESET Security Product Info) Result Code: 5 (Adgang er nægtet.)". Det betyder, at der er en rettighedskonflikt.
• Eksklusioner af Ransomware Remediation-mapper kræver manuel efterredigering, for at alle poster kan fungere - der skal tilføjes en stjerne.

ESET Endpoint Antivirus til Linux

• Programmer, der er installeret under Snap (f.eks. Firefox), er muligvis ikke scannet for kendte sårbarheder, så deres sårbarheder vises muligvis ikke på listen.
• Sårbarhedsvurdering er ikke tilgængelig i Linux Mint version 21.3

ESET Mail Security til Microsoft Exchange

• Under installationen af ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server på et system med Microsoft Exchange Server 2013 SP1 installeret, eller når du opdaterer din Microsoft Exchange Server 2013 med SP1, mens du allerede kører ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server, kan du modtage fejlmeddelelsen "0xC00CE503: MSG_E_COMMENTSYNTAX Forkert syntaks blev brugt i en kommentar". For at løse dette problem skal du anvende Microsofts hotfix.
• Sårbarhedsscanninger kan i øjeblikket ikke vise sårbarheder for Windows Server-operativsystemerne.

ESET Business-konto

• Antallet af ESA-brugere overstiger muligvis den angivne margin.
• Aktiverede EFSU- og ESET Full Disk Encryption-enheder vises muligvis ikke med en offline-licensfil efter aktivering.
• Genaktivering af ESET Cloud Office Security kan ende med problemer.
• Fjernelse af flere licenser kan ende med en uventet fejl.
• Der kan forekomme duplikerede aktiverede enheder, når en licens migreres fra ESET License Administrator til ESET Business Account.
• Antallet af aktiverede enheder, der vises på dashboardet, synkroniseres muligvis ikke med produktforbruget.
• Nedgradering af en licens til et Home-produkt gælder muligvis ikke for en ESET Business-konto.
• Du kan kun deaktivere licenser med op til 200 pladser.
• Filtrering efter LastSeen-status eller sortering efter stigende/faldende rækkefølge fungerer ikke i afsnittet Aktiverede enheder i EBA.

ESET MSP Administrator 2

ESET Inspect On-Prem og ESET Inspect

• ESET Inspect On-Prem (alle versioner): Når du installerer eller opgraderer ESET Inspect-serveren ved hjælp af ESET PROTECT version 11.1, skal den brugerkonto, der bruges i denne proces, have tilladelsen ESET Inspect-server indstillet og også tilladelsen Klientopgave (hele kategorien) indstillet, for at installationen eller opgraderingen kan fungere korrekt.

ESET Secure Authentication On-Prem

• ESET Secure Authentication version 3.0.69.0 sender ikke radius-attributter
• Kan ikke genstarte eller geninstallere ESET Secure Authentication-tjenesten (Active Directory-integreret tilstand)

ESET Endpoint Encryption (EEE)

• Logins, der bruger godkendelsestypen Netværkslogin, overføres ikke i en opgradering fra en tidligere version.
• Upload af en EEE til en macOS-klientpakke til en EEE-server i ikke-multi-tenant-tilstand vil mislykkes. Du kan bekræfte versionsnummeret på login-skærmen. For eksempel angiver 3.3.0.321 MT, at serveren er i multi-tenant-tilstand. 3.3.0.321 angiver, at den er i ikke-multi-tenant-tilstand og vil opleve fejl.
• Når du installerer en Windows 10 Feature Update, mislykkes processen med meddelelsen 0xC1900101 - 0x20017 Installationen mislykkedes i SAFE_OS-fasen med en fejl under BOOT-operationen.
• Når man opgraderer et Windows 10-system til build 1903, kan installationen af opdateringen få systemet til at gå ned ved opstart.
• Størrelse på login-skærm for fuld diskkryptering - I tidligere versioner fylder FDE-loginvinduet før opstart ikke hele skærmen. Login-skærmen initialiseres som en skærm med 80x25 tegn, og grafikkortet skalerer automatisk skærmen, så den passer til opløsningen. På nogle enheder (f.eks. Microsoft Surface) styres skaleringen af login-skærmen af firmwaren eller skærmen. Fra og med v4.9.2 er der tilføjet understøttelse for at forbedre grafikken til skærme med høj opløsning og en zoomfunktion er blevet introduceret.
• Nogle DELL Latitude-systemer kan ikke starte op, efter at de er blevet fulddiskkrypteret.
• I EEE-klienten v5.3.71 og v5.3.75 mislykkes sikker start, og krypteringen starter ikke, efter at fuld diskkryptering er påbegyndt på en computer, der administreres af Direct Endpoint Management (DEM). Fortsæt med at bruge den tidligere version af EEE-klienten, indtil fejlrettelsen er udgivet i en senere version.

ESET Endpoint Security til Android

• På grund af Googles ændringer i Stock Android kan ESET Endpoint Security for Android ikke længere udføre de relevante trin i forbindelse med Wipe-kommandoen. For at sikre i det mindste en vis datasikkerhed på Android 6-enheder opfører denne kommando sig på samme måde som Enhanced factory reset. Blandt andet vil processen ende med en gendannelse til fabriksindstillingerne.
• På grund af ændringer i Android 7 gør Google det muligt for brugeren at deaktivere en aktiv enhedsadministrator og afinstallere appen i en enkelt handling. Brugere kan nu afinstallere EESA uden at indtaste administratoradgangskoden.
• Hvis du har en aktiv app på din enhed med tilladelser til skærmoverlejring på din Android 6 (Marshmallow)-enhed, kan du ikke give tilladelser til nogen anden app, herunder dit ESET-produkt. For at aktivere tilladelser til dit ESET-produkt skal du deaktivere tilladelser til skærmoverlejring for appen.
  

  Indstillinger for tilladelser til Android 6 (Marshmallow)

  Hvis du modtager meddelelsen "Screen overlay detected" efter at have givet tilladelser i dit ESET mobile business-produkt til Android, skal du edit your permissions for at løse problemet.

ESET Endpoint Antivirus og ESET Endpoint Security til macOS

Version 8.x (ESET Endpoint Security til macOS)

Version 7.4 (ESET Endpoint Antivirus til macOS)

• I version 7.3 til 7.4.1500.0 vises onboarding-guiden under fjerninstallationen. Når onboarding-guiden kører, kommunikerer produktet ikke sine statusser til ESET PROTECT Web Console, hvilket resulterer i, at administratoren ikke er klar over produktets aktuelle tilstand
  • Løsning på problemet
    • Hovedmetode: Opret en dummy-konfigurationsfil, før du starter fjerninstallationen. For en detaljeret vejledning, besøg Onboarding wizard displayed during a remote installation of ESET Endpoint Antivirus for macOS
    • Alternativ metode 1: Den lokale bruger afslutter onboarding-guiden.
    • Alternativ metode 2: Efter installationen skal du genstarte endpoint-enheden. Dette vil afslutte onboarding-guiden, og produktet vil starte korrekt.
• De tidligere versioner af version 7.1 og 7.2 migrerede fejlagtigt TSN RTP-indstillingen fra version 6. Hvis brugeren opgraderer fra version 6 til version 7.1 eller 7.2, anbefaler vi på det kraftigste at installere version 8.0, navigere til TSN RTP → For alle filoperationer og deaktivere indstillingen Advanced heuristic . Migreringen fra version 6 aktiverede fejlagtigt denne indstilling.

• Information to know before upgrading to ESET Endpoint Antivirus for macOS 7.
• Når du opgraderer fra version 6 til version 7, er det nødvendigt at genstarte systemet, når opgraderingen er færdig, og før du tillader fuld diskadgang for hovedappen.

Version 6

• På macOS Sonoma (14) er rullemenuen med listen over Wi-Fi-netværk tom i Firewall-indstillinger → Zoner.
• Planlægningsværktøjet i ESET Endpoint Security for Mac og ESET Endpoint Antivirus for Mac, der kører på macOS Big Sur (11), kan ikke køre planlagte opgaver for sandboxede programmer. For eksempel er alle programmer, der downloades fra Apple Store, sandboxede. Du kan finde flere oplysninger om Sandbox i Apples dokumentation
  • Scheduler kan stadig oprette opgaver for ESET-applikationer og andre ikke-sandbox-applikationer.
• En computerscanning, der udløses fra ERA og finder malware, viser et handlingsvindue på slutpunktscomputeren, der kræver brugerinteraktion
  • Løsning: Brug Strict Cleaning, når du udløser scanninger fra ERA.
• Indstillinger for Media Control migreres ikke til Device Control under en opgradering fra version 6 til 6.1 og senere.
• Mailbeskyttelse afbryder en e-mail, når den sendes med ISO-2022-JP-kodning.
• Opgradering til version 6 kan kun ske fra ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition version 4.1.100 og senere.
• Mapper, der bruges som lager for flere OS X Server-tjenester, skal udelukkes fra scanning.
• Du kan ikke deaktivere slutpunktslicensen fra ESET License Administrator.
• Handlingen Scan på fil blokerer kommunikationen mellem VMware Fusion fra version 7 og vCenter på OS X fra version 10.10.4
  • Løsning på problemet: Du skal indstille udelukkelser og udelukke følgende mappe
    • På macOS High Sierra (10.13) og tidligere:
      /System/Library/Preferences/Logging/Subsystems
    • På macOS Mojave (10.14):
      /private/etc/*.*
/Applications/VMware Fusion.app/Contents/*.*
/Bibliotek/Præferencer/Logging/*.*
• Rensning af loginwindow.plist på macOS High Sierra (10.13) virker kun, hvis du opgraderer med produkter, der har samme applikationsbundtnavn.
• Firewallen kan fejle i ESET Endpoint Security for Mac 6.10.900.0 på macOS Big Sur (11). Vi anbefaler, at du deaktiverer alle applikationsspecifikke regler for firewallen i ESET PROTECT On-Prem-politikker, før du opgraderer ESET Endpoint Security til 6.10.900.0 på macOS BigSur (11). For delvist at kompensere for disse ændringer anbefaler vi, at du opdeler dine politikker i to politikker. Den første politik vil have de samme firewallindstillinger som din tidligere politik, men vil kun blive anvendt på computere med macOS Catalina (10.15) og tidligere. Den anden politik vil være for computere med macOS Big Sur (11), hvor de applikationsspecifikke regler vil blive fjernet.

• Text is missing in firewall dialogues in your ESET product for Mac.
  Products affected:
  • ESET Cyber Security Pro 6.10.600.0 and later
  • ESET Cyber Security 6.10.600.0 and later
  • ESET Endpoint Security for Mac 6.10.900.0 and later
  • ESET Endpoint Antivirus for Mac 6.10.900.0 and later
  You can resolve this issue by rebooting your computer.

ESET Server Security til Linux

• Webgui kan ikke binde sig til netværksgrænsefladen

ESET Gateway Security til Linux

• I visse konfigurationer kan du opleve problemer med videostreaming på dit netværk. For eksempel kan din medieafspiller måske ikke fylde sin videobuffer, hvilket forårsager forsinkelser eller synkroniseringsproblemer under dine videokonferencer.

man esets_http

ESET Direct Endpoint Management-plugin til ConnectWise Automate

• Se de kendte problemer i ESET Direct Endpoint Management-plugin til ConnectWise Automate.

ESET Direct Endpoint Management-plugin til N-able N-central

• Se de kendte problemer i ESET Direct Endpoint Management-plugin til N-able N-central.

ESET Direct Endpoint Management-plugin til NinjaOne

• Se de kendte problemer i ESET Direct Endpoint Management-plugin til NinjaOne.

ESET Direct Endpoint Management-plugin til DattoRMM

• Se de kendte problemer i ESET Direct Endpoint Management-plugin til DattoRMM.