[KB7975] Åtgärda fel 0xC00B004F - Den angivna disken är låst i ESET Endpoint Encryption

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Utgåva

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • felmeddelandet "Den angivna disken är låst (0xC00B004F)" visas när SafeStart misslyckas efter ett försök att OPAL-kryptera ett system

Detaljer om

Windows och andra program kan automatiskt konfigurera enheter och ta över ägandet av enheten. Om en enhet redan ägs av en annan programvara i systemet kan ESET Endpoint Encryption inte konfigurera enheten och ta över äganderätten till den när krypteringen försöker starta.

Lösning

Utföra en PSID-revertering

PSID-reverteringsprocessen raderar alla data på disken och är irreversibel. Om Windows är tillgängligt ska du se till att säkerhetskopiera alla viktiga data från disken innan du utför en PSID-revert.

För att låsa upp enheten måste du perform a PSID revert. Efter PSID-återställningen installerar du om Windows. För att stoppa Windows automatiska låsning av enheten, utför följande steg i Windows installationsprocess:

  1. Starta från installationsdisken/USB-flashenheten med Windows Setup. Vänta på den första installationsskärmen.

  2. Öppna fönstret Kommandotolken och starta Registereditorn. Detta gör du genom att trycka på Shift+F10 på tangentbordet, skriva regedit och trycka på Enter.

    Figur 1-1
    Klicka på bilden för att se den i större format i nytt fönster
  3. Navigera till registervägen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\EnhancedStorageDevices.

  4. Högerklicka på det tomma utrymmet och klicka på Nytt → DWORD-värde (32-bitars).

    Figur 1-2
    Klicka på bilden för att visa den i större format i ett nytt fönster
  5. I rutan Value name skriver du TCGSecurityActivationDisabled. I rutan Value data skriver du 1 och klickar på OK.

    Figur 1-3
    Klicka på bilden för att se den i större format i nytt fönster
  6. Fortsätt med Windows-installationen som vanligt.

Alternativt kan du skapa en obevakad fil som inaktiverar den här funktionen vid Windows-installation. Läs mer i Microsoft Documentation om TCGSecurityActivationDisabled och DisableEncryptedDiskProvisioning.