[KB7975] Resolver o erro 0xC00B004F - O disco especificado está bloqueado no ESET Endpoint Encryption

Edição

• a mensagem de erro "O disco especificado está bloqueado (0xC00B004F)" é exibida quando o SafeStart falha após uma tentativa de criptografia OPAL de um sistema

Detalhes

O Windows e outros softwares podem configurar automaticamente as unidades e assumir a propriedade da unidade. Se uma unidade já for propriedade de outro software no sistema, o ESET Endpoint Encryption não poderá configurar a unidade e assumir a propriedade dela quando a criptografia estiver tentando iniciar.

Solução

Para desbloquear a unidade, você precisa executar uma reversão de PSID. Após a reversão do PSID, reinstale o Windows. Para impedir que o Windows bloqueie automaticamente a unidade, execute as seguintes etapas no processo de configuração do Windows:

1. Inicialize a partir do disco de instalação/unidade flash USB com a configuração do Windows. Aguarde a primeira tela de configuração.

2. Abra a janela do prompt de comando e inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, no teclado, pressione Shift+F10, digite regedit e pressione Enter.

   

3. Navegue até o caminho do registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\EnhancedStorageDevices.

4. Clique com o botão direito do mouse no espaço em branco e clique em New → DWORD (32-bit) Value.

   

5. Na caixa Nome do valor, digite TCGSecurityActivationDisabled. Na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.

   

6. Prossiga com o processo de instalação do Windows normalmente.

Como alternativa, você pode configurar um arquivo autônomo que desabilite esse recurso na instalação do Windows. Leia mais na Documentação da Microsoft sobre TCGSecurityActivationDisabled e DisableEncryptedDiskProvisioning.