[KB8204] Altere sua senha mestra usando o ESET Password Manager

NOTA:

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Problema

Você esqueceu sua senha mestra ou chave de recuperação do ESET Password Manager

Solução

O ESET Password Manager está sendo descontinuado

A ESET irá descontinuar o Password Manager. A data de fim das vendas foi 21 de outubro de 2025. Após essa data, os clientes não poderão comprar uma nova assinatura com o Password Manager e não haverá nenhum aplicativo de substituição da ESET.

A data de fim de vida útil do Password Manager é 18 de outubro de 2027. Após essa data, o Password Manager deixará de funcionar e todos os dados serão excluídos.

Para obter mais informações, consulte o anúncio do fim da vida útil da ESET.
Para manter seus dados, exporte suas senhas salvas e importe-as para outro gerenciador de senhas de sua escolha.

Alterar sua senha mestra

Esquecimento da senha mestra e da chave de recuperação

Se você esquecer ou perder sua chave de recuperação ou senha mestra, a ESET não poderá reenviá-las a você. Entre em contato com o Suporte Técnico da ESET para obter instruções.

Usuários do aplicativo móvel ESET Password Manager

Você só pode alterar sua senha mestra na extensão do navegador ESET Password Manager.

Quando você alterar sua senha mestra, o ESET Password Manager gerará uma nova chave de recuperação.

Abra o ESET Password Manager em uma extensão de navegador e faça login.
Clique no ícone Menu → Configurações.

Figura 1-1
Clique em Minha conta.

Figura 1-2
Clique em Alterar senha mestra.

Figura 1-3
Digite sua senha mestra atual, confirme sua nova senha mestra e clique em Change (Alterar).

Figura 1-4
Clique em Download Recovery Key PDF ou clique em Copy to clipboard (Copiar para a área de transferência). Quando a chave de recuperação estiver armazenada em um local seguro, marque a caixa de seleção ao lado de I have securely stored my Recovery Key (Armazenei minha chave de recuperação com segurança). Clique em Finish (Concluir).

Figura 1-5