[KB8204] Modifiez votre mot de passe principal à l'aide du gestionnaire de mots de passe ESET

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Problème

Vous avez oublié votre mot de passe principal ou votre clé de récupération pour le gestionnaire de mots de passe ESET

Solution

Le gestionnaire de mots de passe ESET n'est plus disponible

ESET va cesser d'utiliser le Gestionnaire de mots de passe. La date de fin de vente était le 21 octobre 2025. Après cette date, les clients ne pourront plus souscrire un nouvel abonnement à Password Manager, et ESET ne proposera pas d'application de remplacement.

La date de fin de vie de Password Manager est le 18 octobre 2027. Après cette date, Password Manager cessera de fonctionner et toutes les données seront supprimées.

Pour plus d'informations, consultez l'annonce de fin de vie d'ESET.
Pour conserver vos données, exportez vos mots de passe enregistrés et importez-les dans un autre gestionnaire de mots de passe de votre choix.

Modifier votre mot de passe principal

Oubli du mot de passe principal et de la clé de récupération

Si vous oubliez ou perdez votre clé de récupération ou votre mot de passe principal, ESET ne peut pas vous les renvoyer. Contactez le support technique d'ESET pour obtenir des instructions.

Utilisateurs de l'application mobile ESET Password Manager

Vous ne pouvez modifier votre mot de passe principal que dans l'extension de navigateur ESET Password Manager.

Lorsque vous modifiez votre mot de passe principal, ESET Password Manager génère une nouvelle clé de récupération.

Ouvrez ESET Password Manager dans une extension de navigateur et connectez-vous.
Cliquez sur l'icône Menu → Paramètres.

Figure 1-1
Cliquez sur Mon compte.

Figure 1-2
Cliquez sur Modifier le mot de passe principal.

Figure 1-3
Saisissez votre mot de passe principal actuel, confirmez votre nouveau mot de passe principal et cliquez sur Modifier.

Figure 1-4
Cliquez sur Télécharger la clé de récupération PDF ou sur Copier dans le presse-papiers. Si votre clé de récupération est stockée dans un endroit sécurisé, cochez la case située en regard de J'ai stocké ma clé de récupération en toute sécurité. Cliquez sur Terminer.

Figure 1-5