Problema
- Você precisa gerar um registro usando o Coletor de registros de criptografia da ESET
Detalhes
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O ESET Encryption Log Collector reúne informações sobre a configuração da máquina e as definições do usuário. As informações relacionadas à Criptografia de disco completo da máquina e aos pacotes de nuvem do servidor são mantidas em um estado criptografado, que é inacessível para qualquer pessoa fora de sua organização.
A partir da versão 3.3.0.88 e posteriores, os seguintes arquivos podem aparecer no arquivo ZIP:
| Nome do arquivo | Finalidade | Presença |
|---|---|---|
| admin_log.txt | Contém informações coletadas por meio do componente administrativo, locais de arquivos de software, arquivos-chave, processos ativos, informações de driver e informações de disco | Sempre (Admin) |
| blat_log.txt | Contém informações relacionadas aos processos de upgrade usados durante a instalação e os upgrades |
Sempre (Admin) |
| current_dlploy.txt | Contém informações de registro sobre comunicações na nuvem em um ambiente gerenciado | Gerenciado |
| dlpcrashdumps.txt | Contém informações sobre quaisquer componentes que tenham gerado despejos de falhas | Sempre |
| eediag_log_ _ | Contém informações coletadas durante a execução no contexto do usuário, incluindo o estado atual do arquivo de chaves e algumas informações do sistema | Sempre |
| evt_application.txt | Contém entradas recentes no registro de eventos do aplicativo das máquinas | Sempre |
| evt_crash.txt | Contém um log de todas as falhas de aplicativos registradas no log de eventos do aplicativo | Sempre |
| evt_deslock.txt | Contém entradas recentes no log de eventos de criptografia de ponto de extremidade de máquinas | Sempre |
| evt_power.txt | Contém um registro de eventos de energia, inicialização, desligamento e interrupções de energia | Sempre |
| evt_system.txt | Contém entradas recentes no registro de eventos do sistema | Sempre |
| SafeStart.txt | Contém informações relatadas pelo FDE Safe Start, se ele tiver sido usado | Sempre |
| Services.txt | Contém informações sobre todos os serviços instalados atualmente | Sempre |
| sysinfo.txt | Contém informações que normalmente são enviadas de volta para um Enterprise Server | Sempre |
| system.nfo | Contém uma exportação do MSInfo32, uma ferramenta de informações do sistema da Microsoft | Sempre (administrador) |
| update_db.xml | Contém cópias criptografadas de atualizações e respostas quando usado em um ambiente gerenciado | Gerenciado |
| x_dlploadr.bin | Contém os metadados do FDE, em que x será a letra da unidade em que o arquivo foi encontrado | FDE criptografado |
| _dlploy.txt | Contém informações de registro sobre comunicações na nuvem em um ambiente gerenciado, uma para cada perfil de usuário encontrado | Gerenciado (Admin) |
| _esdirect.txt | Contém informações de registro para o recurso de inscrição automática em um ambiente gerenciado, uma para cada perfil de usuário encontrado | Gerenciado (Admin) |
| efde_ais_ | Contém informações de registro para o serviço EFDE | Somente EFDE |
| Status | Contém informações relacionadas ao status atual do EFDE | Somente EFDE |
Não modifique o conteúdo do arquivo ZIP.
Solução
O ESET Encryption Log Collector reúne informações sobre o ESET Endpoint Encryption (EEE) e o ESET Full Disk Encryption (EFDE) que não podem ser obtidas se você executá-lo em outro contexto de usuário.
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Faça login no Windows como o usuário que está enfrentando o problema.
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Faça o download do Coletor de registros de criptografia da ESET.
| Versão atualizada | Última atualização | Hash SHA256 |
|---|---|---|
| 3.9 | 09/24/2024 | F90B742EB68F3E77D9E09CE9DA100168A6D564500D2A4CC78E37BED8D4185ED6 |
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Execute o Coletor de registros do ESET Encryption.
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Clique em Avançar.
Figura 1-1 -
O ESET Encryption Log Collector coletará as informações necessárias.
Figura 1-2 -
Durante a coleta de informações, o ESET Encryption Log Collector tentará se elevar para coletar informações adicionais.
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Usuários com direitos de administrador: Clique em Sim para aceitar o prompt do Controle de conta de usuário (UAC).
Figura 1-3
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Usuários sem direitos de administrador: Clique em OK e digite as credenciais de Administrador quando solicitado.
Figura 1-4
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Não é possível executar com direitos de administrador: Se não for possível elevar o ESET Encryption Log Collector, informações adicionais poderão ser solicitadas.
Clique em Não para ignorar o componente Administrativo. Se você digitou as credenciais incorretamente, clique em Sim e digite a senha novamente.
Figura 1-5
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A janela Diagnóstico do administrador do ESET Encryption será executada. O Coletor de registros de criptografia da ESET pesquisa o sistema em busca de arquivos EEE e EFDE específicos. O Coletor de registros do ESET Encryption não lê, cataloga, analisa ou armazena nada relacionado a arquivos que não sejam arquivos
.dat. os arquivos.datserão lidos para determinar se correspondem ao cabeçalho específico. Se os arquivos não corresponderem às especificações do Coletor de registros do ESET Encryption, eles serão ignorados.
Figura 1-6 -
Após a conclusão do Coletor de registros do ESET Encryption, um arquivo
.zipserá criado na Área de trabalho com um nome de arquivo que começa comeediag_logseguido pela hora e data atuais no formato UTC.
Figura 1-7
