Problema
- Necesita generar un registro utilizando ESET Encryption Log Collector
Detalles
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ESET Encryption Log Collector recopila información sobre la configuración de la máquina y los ajustes del usuario. La información relativa al cifrado de disco completo de la máquina y los paquetes de nube del servidor se mantienen en un estado cifrado, inaccesible para cualquier persona ajena a su organización.
A partir de la versión 3.3.0.88 y posteriores, en el archivo ZIP pueden aparecer los siguientes archivos:
| Nombre de archivo | Finalidad | Presencia |
|---|---|---|
| admin_log.txt | Contiene información recopilada a través del componente administrativo, ubicaciones de archivos de software, archivos de claves, procesos activos, información de controladores e información de disco | Siempre (Admin) |
| blat_log.txt | Contiene información relacionada con los procesos de actualización utilizados durante la instalación y las actualizaciones |
Siempre |
| current_dlploy.txt | Contiene información de registro sobre las comunicaciones en la nube dentro de un entorno gestionado | Gestionado |
| dlpcrashdumps.txt | Contiene información sobre los componentes que han generado volcados de memoria de fallos | Siempre |
| eediag_log_ _ | Contiene información recopilada mientras se ejecuta en el contexto de usuario, incluido el estado actual del archivo de claves y alguna información del sistema | Siempre |
| evt_application.txt | Contiene entradas recientes en el registro de eventos de la aplicación de la máquina | Siempre |
| evt_crash.txt | Contiene un registro de todas las caídas de la aplicación registradas en el registro de eventos de la aplicación | Siempre |
| evt_deslock.txt | Contiene entradas recientes en el registro de eventos de cifrado de puntos finales de máquinas | Siempre |
| evt_power.txt | Contiene un registro de eventos de alimentación, arranque, apagado e interrupciones de alimentación | Siempre |
| evt_system.txt | Contiene entradas recientes en el registro de eventos del sistema | Siempre |
| SafeStart.txt | Contiene información reportada por FDE Safe Start, si se utilizó | Siempre |
| Servicios.txt | Contiene información sobre todos los servicios actualmente instalados | Siempre |
| sysinfo.txt | Contiene información que normalmente se envía a un Enterprise Server | Siempre |
| system.nfo | Contiene una exportación de MSInfo32, una herramienta de información del sistema de Microsoft | Siempre (Admin) |
| update_db.xml | Contiene copias cifradas de actualizaciones y respuestas cuando se utiliza en un entorno gestionado | Administrado |
| x_dlploadr.bin | Contiene los metadatos FDE, donde x será la letra de la unidad en la que se encontró el archivo | Cifrado FDE |
| _dlploy.txt | Contiene información de registro sobre las comunicaciones en la nube dentro de un entorno gestionado, una por cada perfil de usuario encontrado | Gestionado (Admin) |
| esdirect.txt | Contiene información de registro para la función de inscripción automática en un entorno gestionado, una por cada perfil de usuario encontrado | Gestionado (Admin) |
| efde_ais_ | Contiene información de registro para el servicio EFDE | Sólo EFDE |
| Estado | Contiene información relativa al estado actual de EFDE | Sólo EFDE |
No modifique el contenido del archivo ZIP.
Solución
ESET Encryption Log Collector recopila información sobre ESET Endpoint Encryption (EEE) y ESET Full Disk Encryption (EFDE) que no se puede obtener si se ejecuta en otro contexto de usuario.
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Inicie sesión en Windows como el usuario que experimenta el problema.
| Versión | Última actualización | Hash SHA256 |
|---|---|---|
| 3.9 | 09/24/2024 | F90B742EB68F3E77D9E09CE9DA100168A6D564500D2A4CC78E37BED8D4185ED6 |
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Ejecute ESET Encryption Log Collector.
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Haga clic en Siguiente.
Figura 1-1 -
ESET Encryption Log Collector recopilará la información necesaria.
Figura 1-2 -
Mientras recopila la información, ESET Encryption Log Collector intentará elevarse para recopilar información adicional.
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Usuarios con derechos de Administrador: Haga clic en Sí para aceptar la solicitud de Control de cuentas de usuario (UAC).
Figura 1-3
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Usuarios sin derechos de administrador: Haga clic en Aceptar e introduzca las credenciales de Administrador cuando se le solicite.
Figura 1-4
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No se puede ejecutar con derechos de Administrador: Si no puede elevar ESET Encryption Log Collector, es posible que se solicite información adicional.
Haga clic en No para omitir el componente Administrativo. Si ha introducido las credenciales incorrectamente, haga clic en Sí y vuelva a escribir la contraseña.
Figura 1-5
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Se ejecutará la ventana ESET Encryption Admin Diagnostics. ESET Encryption Log Collector busca en el sistema archivos EEE y EFDE específicos. ESET Encryption Log Collector no lee, cataloga, analiza ni almacena nada relacionado con archivos que no sean archivos
.dat. los archivos.dat se leerán para determinar si coinciden con el encabezado específico. Si los archivos no coinciden con las especificaciones de ESET Encryption Log Collector, se ignoran.
Figura 1-6 -
Una vez finalizado ESET Encryption Log Collector, se creará un archivo
.zipen el escritorio con un nombre de archivo que empieza poreediag_logseguido de la fecha y hora actuales en formato UTC.
Figura 1-7
