[KB7123] ESET Encryption Log Collector ESET Endpoint Encryptionissa ja ESET Full Disk Encryptionissa

HUOM:

Tämä sivu on käännetty tietokoneella. Klikkaa englantia tämän sivun Kielet-kohdassa näyttääksesi alkuperäisen tekstin. Jos jokin on epäselvää, ota yhteyttä paikalliseen tukeen.

 

Kysymys

  • Sinun on luotava loki ESET Encryption Log Collectorin avulla

Yksityiskohdat


Laajenna klikkaamalla

ESET Encryption Log Collector kerää tietoja koneen kokoonpanosta ja käyttäjän asetuksista. Koneen Full Disk Encryption -ominaisuutta ja palvelimen pilvipaketteja koskevat tiedot säilytetään salatussa tilassa, johon kukaan organisaatiosi ulkopuolinen ei pääse käsiksi.

Versiosta 3.3.0.88 ja uudemmista versioista alkaen ZIP-tiedostossa voi olla seuraavia tiedostoja:

Tiedostonimi Käyttötarkoitus Läsnäolo
admin_log.txt Sisältää hallintakomponentin kautta kerättyjä tietoja, ohjelmistotiedostojen sijainnit, avaintiedostot, aktiiviset prosessit, ohjaintiedot ja levytiedot Aina (ylläpitäjä)
blat_log.txt Sisältää tietoja, jotka liittyvät asennuksen ja päivitysten aikana käytettyihin päivitysprosesseihin

Aina

current_dlploy.txt Sisältää lokitietoja hallitun ympäristön pilviliikennepalveluista Hallittu
dlpcrashdumps.txt Sisältää tietoja kaikista komponenteista, jotka ovat tuottaneet kaatumistallenteita Aina
eediag_log_ _ Sisältää tietoja, jotka on kerätty User-kontekstissa suoritettaessa, mukaan lukien avaintiedoston nykyinen tila ja joitakin järjestelmätietoja Aina
evt_application.txt Sisältää koneiden sovellusohjelman tapahtumalokin viimeisimmät merkinnät Aina
evt_crash.txt Sisältää lokin kaikista sovelluksen kaatumisista, jotka on kirjattu sovellustapahtumalokiin Aina
evt_deslock.txt Sisältää koneiden Endpoint Encryption -tapahtumalokin viimeisimmät merkinnät Aina
evt_power.txt Sisältää lokin virransyöttötapahtumista, käynnistyksestä, sammutuksesta ja virran katkaisuista Aina
evt_system.txt Sisältää järjestelmän tapahtumalokin viimeisimmät merkinnät Aina
SafeStart.txt Sisältää FDE Safe Startin raportoimat tiedot, jos sitä on käytetty Aina
Palvelut.txt Sisältää tietoja kaikista tällä hetkellä asennetuista palveluista Aina
sysinfo.txt Sisältää tietoja, jotka normaalisti lähetetään takaisin yrityspalvelimelle Aina
system.nfo Sisältää Microsoftin järjestelmätietotyökalun MSInfo32:n viennin Aina (ylläpitäjä)
update_db.xml Sisältää salattuja kopioita päivityksistä ja vastauksista, kun sitä käytetään hallitussa ympäristössä Hallittu
x_dlploadr.bin Sisältää FDE-metatiedot, jossa x on aseman kirjain, josta tiedosto löydettiin FDE-salattu
_dlploy.txt Sisältää lokitietoja pilvipalvelun viestinnästä hallitussa ympäristössä, yksi jokaisesta löydetystä käyttäjäprofiilista Hallittu (Admin)
_esdirect.txt Sisältää lokitietoja automaattisesta rekisteröintiominaisuudesta hallitussa ympäristössä, yksi kutakin löydettyä käyttäjäprofiilia kohden Hallittu (Ylläpitäjä)
efde_ais_ Sisältää EFDE-palvelun lokitiedot Vain EFDE
Status Sisältää tietoja EFDE:n tämänhetkisestä tilasta Vain EFDE

Älä muuta ZIP-tiedoston sisältöä.


Ratkaisu

ESET Encryption Log Collector kerää ESET Endpoint Encryption (EEE) ja ESET Full Disk Encryption (EFDE) -ohjelmia koskevia tietoja, joita ei saa, jos sitä käytetään toisessa käyttäjäkontekstissa.

  1. Kirjaudu Windowsiin ongelman kokeneena käyttäjänä.

  2. Lataa ESET Encryption Log Collector.

    Lataa työkalu aina, kun haluat käyttää sitä

    Lataa ESET Encryption Log Collector aina, kun haluat kerätä lokit, jotta varmistat, että käytössäsi on uusin versio.

Versio Viimeksi päivitetty SHA256 Hash
3.9 09/24/2024 F90B742EB68F3E77D9E09CE9DA100168A6D564500D2A4CC78E37BED8D4185ED6
  1. Suorita ESET Encryption Log Collector.

  2. Napsauta Seuraava.

    Kuva 1-1
  3. ESET Encryption Log Collector kerää tarvittavat tiedot.

    Kuva 1-2
  4. Tietoja kerätessään ESET Encryption Log Collector yrittää nousta keräämään lisätietoja.

    • Käyttäjät, joilla on järjestelmänvalvojan oikeudet: Hyväksy UAC-kehote (User Account Control) valitsemalla Kyllä.

      Kuva 1-3
    • Käyttäjät, joilla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia: Napsauta OK ja kirjoita järjestelmänvalvojan tunnistetiedot, kun sitä pyydetään.

      Kuva 1-4
  • Käyttäjää ei voi käyttää järjestelmänvalvojan oikeuksilla: Jos et pysty nostamaan ESET Encryption Log Collector -ohjelman käyttöoikeuksia, saatetaan pyytää lisätietoja.

    Napsauta Ei ohittaaksesi hallintakomponentin. Jos kirjoitit valtuustiedot väärin, napsauta Yes (Kyllä ) ja kirjoita salasana uudelleen.

    Kuva 1-5

  1. ESET Encryption Admin Diagnostics -ikkuna käynnistyy. ESET Encryption Log Collector etsii järjestelmästä tiettyjä EEE- ja EFDE-tiedostoja. ESET Encryption Log Collector ei lue, luetteloi, analysoi tai tallenna mitään, mikä liittyy muihin kuin .dat-tiedostoihin. .dat-tiedostot luetaan sen määrittämiseksi, vastaavatko ne tiettyä otsikkoa. Jos tiedostot eivät vastaa ESET Encryption Log Collectorin määrityksiä, ne jätetään huomiotta.

    Kuva 1-6
  2. Kun ESET Encryption Log Collector on valmis, työpöydälle luodaan .zip-tiedosto, jonka tiedostonimi alkaa eediag_log ja jota seuraa nykyinen aika ja päivämäärä UTC-muodossa.

    Kuva 1-7